Поля
Поля используются для того, чтобы сохранить информацию в профиле подписчика.
Видео-инструкция:
Типы полей
Стандартные и кастомные поля
Существуют стандартные поля которые созданы по умолчанию: имя, email, phone, utm-метки.
Вы можете создать новое своё настраиваемое поле с любым названием.
В названии можно использовать буквы (кириллица и латиница), цифры и нижнее_подчеркивание.
Текстовые и числовые поля
Текстовое поле позволяет хранить текст с любым набором символов или ссылку. Например, имя.
В числовых полях можно сохранить цифры и производить с ними математические операции. Подробнее о числовых полях ↗
Тип поля выбирается при его создании:
При создании текстовое поле изначально будет пустым, числовое поле будет иметь значение 0
Как использовать поля?
Для сохранения информации
В поле вы можете записать любые данные: имя, телефон, email, город, доход, бюджет, любимый цвет, имя ребенка, utm-метку и многое, многое другое.
Для передачи информации
После того как информация сохранится в поле, вы можете передать её при помощи вебхука в другие системы, например в CRM, в систему аналитики, в систему проведения вебинаров или email рассылок.
Также можно отправить уведомление на email, в тексте письма отобразятся поля и их данные.
Для аналитики
Можно фильтровать пользователей по наличию или отсутствию поля и информации в нём. Например, можно отфильтровать только тех, кто оставил номер телефона.
Как создать поле
автоматически добавляются поля Имя и utm-метки.
в блоке "Вопрос" можно создать новое поле любого типа. Для этого в графе "Сохранить в поле" нужно пролистнуть список в самый низ и выбрать "+ Создать поле", дать название и выбрать тип.
в блоке "Действие" можно создать поле, для этого нужно добавить сам блок, нажать на "Добавить действие" и выбрать "Действия с полями/переменными". Далее выбрать действие "+Создать поле", указать название поля и его значение. Тип действия установлен по умолчанию - установить поле - его нельзя изменить.
🚩 Тип действия "Установить поле" создаст текстовое поле.
В настройках в разделе "Настраиваемые поля"
Данные полей
Проверка ввода
В настройках блока "Вопрос" вы можете включить проверку ввода.
🚩 Если подписчик не введет данные в требуемом формате, бот остановится.
Email должен содержать латинские символы и знак @
Телефон может содержать: от 4 до 15 символов, допустимы цифры, скобки, дефисы, пробелы. В профиле подписчика сохранится номер без символов.
Поле с типом "Число" примет только цифры.
🚩 Если включена проверка номера, то подписчик не пойдет дальше по цепочке, пока не введет требуемое значение.
- Для стандартного поля Телефон можно отключить проверку
- Для кастомного поля Число нельзя отключить проверку.
Условие проверки в боте
При настройке Условия в боте важно учитывать регистр
Поля = макросы
Каждое поле автоматически становится макросом и его значение можно вставить в текстовое сообщение.
Подробнее о макросах можно узнать из статьи ↗
Как убрать ненужное поле
Видеоинструкция:
Если поле больше не нужно — вы можете его Архивировать.
Поля в Архиве:
- Скрываются из всех списков. Вы не найдете это поле в рассылках, фильтрах, ботах
- Скрывается из выгрузок и API, профилей подписчиков. Отовсюду скрываются.
- Продолжают работать в ботах. Если поле используется в боте попало в архив, запись и чтение данных продолжится, работа бота не нарушится.
- Архивированные поля не отправляются на почту
Если поле снова понадобилось — разархивируйте его в разделе Настройки > Настраиваемые поля > Архив полей
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.