Перенос диалога в категорию «Спам»
Часть функционала переноса диалогов между категориями. Разберем возможность переноса диалога в категорию СПАМ.
Перенос диалога в категорию «Закрытые»
Часть функционала переноса диалогов между категориями. Разберем возможность переноса диалога в категорию ЗАКРЫТЫЕ.
Как открыть диалог
Часть функционала переноса диалогов между категориями. Разберем возможность переноса диалога в категорию НОВЫЕ или просто открыть диалог.
Как назначить диалог на себя или другого агента
Часть функционала переноса диалогов между категориями. Разберем возможность переноса диалога в категорию НАЗНАЧЕННЫЕ или МОИ.
Фильтрация диалогов по каналам
Как отфильтровать диалоги по каналам для упрощения поиска нужных диалогов.
Поиск диалогов по ключевым словам
Как работает поиск по диалогам внутри мобильного приложения.
Просмотр и редактирование карточки собеседника
Как увидеть подробную информацию о собеседнике диалога. Как можно отредактировать эту информацию.
Настройка пуш-уведомлений в приложении
Как настроить уведомления (включить/выключить) о новых сообщениях в диалогах.
Мобильная версия платформы
Как пользоваться платформой BotHelp с телефона?
Возможности сервиса
Всё, что вы хотели узнать о платформе