Зачем использовать автоответ

Пользователи, которые подают заявку на вступление в закрытый канал или группу, сразу получают личное сообщение от бота. Это помогает:

  • собирать базу контактов не только в канале, но и в боте;

  • запускать прогревающие цепочки и воронки без задержек;

  • конвертировать новых подписчиков в клиентов;

  • снизить нагрузку на администратора, так как первичное взаимодействие происходит автоматически.

Как работает инструмент

  1. Подписчик подаёт заявку в закрытый канал или группу.

  2. Бот-администратор первым пишет в личные сообщения пользователю.

  3. В зависимости от ответа запускается действие (например, одобрение заявки и запуск прогревающей воронки).

Настройка

1. Подключение канала или группы

  • Добавьте нужного бота в администраторы канала или группы в Telegram.
  • Создайте ссылку с заявкой на вступление, по которой будет переходить подписчик (у ссылки должен быть включен чек-бокс на заявку для вступления)

  • Перейдите в раздел Инструменты роста → Реакция на заявку в закрытый Telegram-канал.

  • Укажите канал или группу по @username или ID.

    1. Откройте их в web-версии Telegram.

    2. Скопируйте ID из адресной строки.
      Например: -2744640119. Если ID не начинается с -100, добавьте эти цифры вручную перед числом:
      -1002744640119

  • Выберите бота, который будет реагировать. Один бот может быть подключён только к одному каналу или группе

2. Приветственное сообщение

  • Настройте текст, который бот отправит подписчику сразу после заявки — без нажатия кнопки «Start».

  • Сообщение может быть только одно.

  • Чтобы сработали автоматизации, подписчик должен ответить в течение 5 минут. Если ответа нет — цепочка не продолжится.

  • Рекомендация: добавьте в текст призыв к действию (например: «Напишите “Да”», «Ответьте цифрой 1»). Это увеличит шанс, что подписчик вовлечётся, и автоматизация запустится.

3. Настройка действий

  • Если включена опция «Подтверждать заявку на вступление» в разделе «Подписчик не ответил», заявка будет автоматически одобрена через 5 минут, даже если подписчик никак не отреагировал.

  • Если подписчик ответил — кроме одобрения заявки, можно запустить действия.
    Пример: запустите бота, чтобы подписчик вошёл в воронку и стал клиентом.

  • Обратите внимание: Запустить можно только того бота, который выбран на первом шаге и отправил приветственное сообщение. Если вы измените бота на первом шаге, ранее указанный в действии «Запустить бота» станет недоступен. Нужно выбрать нового бота из обновлённого списка.

Готово! Теперь каждый подписчик, подавший заявку в закрытую группу, получит сообщение от бота. Дальнейшие действия зависят от его ответа.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в телеграм BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io 

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!