Видео на YouTube База знаний AI-агента — это структурированный набор информации, который виртуальный помощник использует для ответов вашим подписчикам и клиентам по продукту, сервису или компании. База знаний необходима для того, чтобы агент не выдумывал несуществующие факты в процессе общения, а давал чёткие, проверенные и актуальные ответы, действуя как ответственный старший специалист вашей службы поддержки. […]
