Функции AI-агента — это дополнительные навыки, которые Агент использует в соответствии с заданной инструкцией и настройками. Благодаря функциям Агент может не только отвечать на вопросы, но и самостоятельно автоматизировать этапы консультации, квалификации и сопровождения потенциального клиента по воронке продаж.
Доступные функции:
Сбор данных
Позволяет запрашивать у подписчика и сохранять в его карточку любую необходимую информацию: контактные данные, интересы, ответы на вопросы, результаты тестирования и многое другое.
Функция помогает автоматизировать процесс сбора и структурирования данных без участия оператора.
Как подключить функцию:
-
Нажмите кнопку Функции в поле Инструкция.
-
В разделе Что уточнить у подписчика укажите данные, которые нужно запросить (например: телефон, e-mail, компания и т. д.)
-
В поле В какое поле записать ответ выберите или создайте новое поле в карточке подписчика, куда будет сохранён ответ.
-
После добавления функция автоматически сформирует текст в Инструкции — просто переместите его в подходящее место.
Уведомление в Telegram
Позволяет отправлять живому оператору уведомление в Telegram при наступлении определённых событий в диалоге:
- Подписчик попросил связать его с оператором.
- Подписчик поделился контактными данными.
- Подписчик готов к консультации.
- Подписчик дал ожидаемый ответ на важный вопрос.
- Подписчик прошёл квалификацию и стал потенциальным лидом.
- И любое другое событие.
Уведомление в Telegram позволяет мгновенно подключать менеджера к общению там, где это действительно необходимо, не теряя вовлечённого клиента.
Подробнее о подключении функции в статье
Google Календарь
Позволяет создавать и отправлять приглашение подписчику на мероприятие в вашем Google Календаре и управлять ими. Функция запускается при наступлении заданного события в диалоге с подписчиком:
- Подписчик подтвердил желание записаться на онлайн-консультацию/пробный урок/очную встречу.
- И любое другое событие.
Подробнее о подключении функции в статье
Запуск бота
Позволяет запускать боты и авторассылки для подписчика при наступлении целевого события в диалоге с ним:
- Подписчик изъявил желание попасть в Закрытый клуб.
- Подписчик готов оплатить продукт.
- Подписчик хочет посетить Интенсив.
- И любое другое событие.
Подробнее о подключении функции в статье
Анализ изображений
Позволяет принимать и анализировать отправленные подписчиком изображения по Инструкции и Базе знаний. Функция запускается, когда подписчик отправит в чат с Агентом изображения.
Подробнее о подключении функции в статье
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.