Видео на YouTube

В МАХ доступны публичные и приватные каналы

Изменить тип канала с публичного на приватный или наоборот пока нельзя. Подробнее о типах каналов в базе знаний MAX.

Боты в MAX могут управлять подпиской пользователей на группы и каналы: добавлять, исключать и проверять подписку.

Доступные действия для бота

  1. Добавить в группу
    • Бот может автоматически добавить подписчика в группу (если у пользователя не запрещены приглашения).
    • Бот не может автоматически добавлять пользователей в приватные каналы или одобрять заявки на вступление. Это ограничение платформы.
  2. Исключить из группы или канала
    • Бот может удалить подписчика из группы или приватного канала.
  3. Проверка подписки
    • Проверить, состоит ли пользователь в группе или канале.
  4. Удалить шаг-сообщение

Можно удалять ранее отправленные сообщения бота в MAX прямо внутри сценария (аналогично Telegram) в течение 24ч после отправки.

  • Можно выбрать один или несколько сообщений текущего бота для удаления;
    • Нельзя выбрать сообщения из других ботов или не-сообщения;
  • При выполнении сценария сообщения удаляются из диалога пользователя;
    • Если сообщение удалить не удалось сценарий продолжает выполнение без ошибки;
  • При копировании бота внутри одного канала действие сохраняется;
    • При переносе в канал без поддержки удаления сообщений действие автоматически удаляется из сценария.

Создание группы или канала

1. Создайте группу или приватный канал в MAX.

  • Откройте мессенджер MAX и справа от заголовка Чаты нажмите плюс.
  • Выберите Создать приватный канал.

  • Укажите название, добавьте описание и аватар, затем нажмите Создать приватный канал.
  • Выберите подписчиков (опционально) и нажмите Добавить либо нажмите Пропустить, если хотите пригласить пользователей позже.

  • Готово! Приватный канал создан

2. Добавьте бота администратором.

  • Нажмите на название вашего канала в MAX.
  • Перейдите в раздел Администраторы → Добавить администратора.
  • Выберите бота и укажите, какие права будут ему доступны.
  • Нажмите Назначить администратором.

Настройка в BotHelp

1. Перейдите в личный кабинет BotHelp и откройте раздел Боты. Выберите нужного бота в MAX.

2. В шаге «Действия» → «Управление группами» выберите «Добавить в группу/канал» и укажите ID группы или канала (его можно взять из адресной строки веб-версии MAX и обязательно скопировать с «-«, если есть). Не забудьте скачать MAX для компьютера.

3. В шаге «Условие» → «Подписан на группу/канал» укажите @groupname или ID.(ID нужно писать вместе с «-» так, как он отображается в адресной строке).

Закрытый клуб в MAX

Реализация закрытых клубов возможна следующими способами:

  1. Через закрытый (приватный) канал
    Добавление участников осуществляется только вручную администратором. Автоматическое вступление в закрытый канал пока не предусмотрено.

  2. Через групповой чат
    Участники могут добавляться автоматически, если используется группа (групповой чат).
    В MAX групповые чаты по умолчанию являются закрытыми — вступление возможно только по приглашению.

То есть механика закрытых платных чатов возможна.

Как включить или отключить заявки на вступление в канал — только для приватных каналов

  1. Нажмите на название вашего канала в MAX.
  2. В правом верхнем углу нажмите на карандаш.
  3. Выберите Пригласить по ссылке.
  4. Включите или отключите опцию Заявка на вступление.

Если вы хотите отключить опцию, предварительно разберите активные заявки: одобрите или отклоните. Если не разобрать заранее, при отключении мессенджер предложит одобрить все — следуйте инструкциям на экране.

Как управлять заявками на вступление в приватный канал

Управлять заявками могут только владелец и администраторы канала.

Если у вас появились заявки, вы увидите уведомление «Новые заявки на вступление» прямо в канале. Нажмите на него — вы перейдёте к заявкам.

Либо нажмите на название вашего канала в MAX и выберите Заявки на вступление — вы перейдёте в Заявки. Обратите внимание, что раздел отображается, только если есть поданные заявки.

Чтобы одобрить заявку, нажмите на галочку — пользователь будет сразу добавлен в канал и получит уведомление о вступлении. Чтобы отклонить заявку, нажмите на крестик — заявка будет сразу удалена. В этом случае пользователь не получит никаких уведомлений, но сможет подать заявку повторно.

Если нужно посмотреть профиль пользователя, нажмите на его аватар.

Если вы хотите одобрить или отклонить все заявки сразу:

  1. В правом верхнем углу нажмите на три точки и выберите Одобрить все или Отклонить все — в зависимости от вашего кейса
  2. Подтвердите действие: нажмите Одобрить или Отклонить

Более подробные инструкции по работе мессенджера вы найдете в базе знаний MAX.

Ответы на вопросы

Что делать, если администратор отклонил заявку подписчика на вступление в закрытую группу, но подписчик хочет подать заявку повторно?
  • Заявку можно подавать не чаще 1 раза в сутки. Повторите попытку позже, когда заявка отобразится в списке.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io 

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!