Ключевые слова

Как запустить бота по ключевому слову

Вы можете настроить запуск бота или авторассылки по ключевому слову. Механика простая: подписчик вводит ключевое слово или фразу — запускается цепочка сообщений.


Видеоурок:


 
Как добавить ключевые слова?

  • Перейдите в раздел Автоматизация — Ключевые слова и нажмите кнопку "Создать автоматизацию".

  • Введите понятное название для автоматизации.


Добавьте слова и фразы

Введите слово или фразу, по которой должно произойти действие и нажмите Enter. Над словом/фразой появится серая обводка. 


Есть  2 варианта срабатывания: "Содержит" и "Соответствует" 


Соответствует - Действие будет выполнено, если сообщение будет полностью соответствовать одному из указанных вариантов в списке  ключевых слов.

Содержит - Действие будет выполнено, если сообщение будет содержать в себе ключевые слова указанные в списке.

Регистр и ошибки

Регистр на срабатывание не влияет. Привет и ПРиВет — одинаково сработает.

Точное вхождение

Распознается только точное вхождение слова или фразы. Подписчик должен ввести именно то, что вы написали в настройках автоматизации.

Если подписчик напишет целое предложение с одним ключевым словом, то автоматизация сработает для условия "Содержит", но не сработает для "Соответствует". 


Например, вы ввели ключевое слово "цена" и настроили условие "содержит", а подписчик написал "привет, подскажите цену" - автоматизация не сработает. Для корректной работы добавьте в список вариант "цену".


Если при вводе подписчик пропустит букву или напишет слово с ошибкой — автоматизация не сработает. Поэтому нужно вводить все возможные варианты (привет, пивет, превет и т.п.)

Действия

Необходимо настроить действия, которые сработают после того, как подписчик введет это ключевое слово или фразу.

Варианты действий:

  • Запустить или остановить бота

  • Добавить или убрать из авторассылки

  • Добавить или удалить метку

  • Установить или очистить поле

  • Увеличить или уменьшить числовое поле

  • Подписать или отписать

  • и другие.

Сообщение

Если вам не нужна длинная цепочка сообщений, которая запустится после срабатывания автоматизации. Вы можете написать одно сообщение прямо в её настройках. 

Активация

После настройки не забудьте активировать и сохранить автоматизацию.

Если вам не нужна эта автоматизация сейчас, можно временно её остановить. В списке автоматизаций активные подсвечены зеленым, а неактивные — серым цветом.

Варианты использования ключевых слов:

Пропишите ключевые слова "стоп" или "отписаться" и по этим словам удаляйте подписчика из авторассылок и останавливайте ботов. Но придется прописать все авторассылки, которые нужно установить.

  • Получение бонуса

В видео или посте укажите уникальное ключевое слово, введя которое подписчик сможет получить бонус. Создайте цепочку с бонусом и запустите её в действиях.

  • Домашнее задание

В первом задании сообщите подписчикам, чтобы получить второй урок студенту, нужно ввести ключевое слово. И если он не посмотрит первое, то и второе не получит, так как не будет знать ключевое слово.

  • Викторина и баллы

По ключевому слову можно уменьшать или увеличивать значения в числовых полях. Вы можете настроить начисление баллов за ввод этого слова.

Возможны и другие варианты использования триггеров, всё зависит от вашей воронки и цепочек сообщений.

Ответы на вопросы

Где сработает автоматизация?

Автоматизация не привязывается к каналу. Поэтому она сработает там, где будет активирована. Например, бот не запустится, если ключевое слово ввели в одном канале, а бот настроен для другого.
Необходимо создавать уникальные ключевые слова для каждого сообщества или бота.


Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

                                                   Получить 14 дней бесплатно

👆 На этом пока всё