Видео на YouTube

С помощью процессов есть возможность отправлять информацию о подписчике и его заказе из GetCourse в BotHelp, чтобы взаимодействовать с подписчиком через бота. Как пример, процесс и настройки бота могут использоваться для отслеживания, подтвердил ли подписчик свою почту в GetCourse.

Настройка в BotHelp

1. Получение SecretKey для интеграции с GetCourse

  • Перейдите в раздел «Настройки» в панели навигации вашего кабинета.
  • Откройте вкладку «Интеграции».
  • Найдите блок GetCourse и нажмите кнопку Добавить интеграцию.
  • Скопируйте полученный BotHelp SecretKey — он понадобится для дальнейшей настройки.

2. Настройка авторассылки

  • Создайте или откройте уже существующую авторассылку.
  • Нажмите на кнопку Настройки в верхнем правом углу.
  • В самом низу открывшегося окна найдите поле с названием “Ref” — это идентификатор авторассылки.
  • Скопируйте его, идентификатор понадобится для дальнейшей настройки.
    • Значение, которое нужно скопировать в нашем примере: f1667053874594.

Этапы настройки GetCourse

В GetCourse необходимо настроить процесс, который через заданное время будет подписывать на авторассылку BotHelp всех подписчиков с неподтверждённой в GetCourse электронной почтой. Для настройки этого процесса следуйте инструкции ниже.

1. Создание процесса

  • Перейдите в раздел «Задачи» — «Процессы» и нажмите на кнопку Создать процесс.
  • Укажите название процесса.
  • Выберите тип объекта «Пользователи».
  • В поле «шаблон» ничего указывать не нужно — вариант «без шаблона».
  • Нажмите на кнопку Создать.

2. Настройка процесса

  • В настройках созданного процесса в разделе «Массовое создание задач» выберите пункт «Периодическая проверка».
    • В таком случае созданный процесс будет автоматически «затягивать» в себя подходящих пользователей.
  • В правилах вхождения объекта выберите свойство «Эл. адрес подтверждён», укажите значение «Нет».

3. Создание логики процесса

В этот процесс будут автоматически попадать только подписчики с неподтверждённым адресом электронной почты.

  • В настройках созданного процесса перейдите на вкладку «Процесс», чтобы настроить логику работы самого процесса.
  • Добавьте блок «Ожидание условия».
    • Выберите условие «Эл. адрес подтверждён», значение «Да».
    • Установите тайм-аут на 3 дня.
    • Сохраните этот блок.

  • Добавьте блок «Операция».
    • Блок должен работать по Пользователю.
    • Тип операции — «Вызвать URL».
    • В настройках блока необходимо выбрать метод “POST”.
    • В графе URL необходимо вставить одну из ссылок:

Для идентификации подписчика по его электронной почте:

https://gc.bothelp.io?domain_name={%Ваш домен в Bothelp%}&token={%Ваш SecretKey из кабинета BotHelp%}&email={object.email}&phone={object.phone}&actions[add_to_funnel]={%Ref вашей авторассылки%}

Для идентификации подписчика по его CUID. Для этого способа необходимо сначала передать CUID подписчика из BotHelp в GetCourse.

https://gc.bothelp.io?domain_name={%Ваш домен в Bothelp%}&token={%Ваш SecretKey из кабинета BotHelp%}&idBotHelp={object.bothelp_id}&actions[add_to_funnel]={%Ref вашей авторассылки%}

CUID (customer user ID) — это уникальный идентификатор подписчика в платформе BotHelp. Его значение можно найти в профиле подписчика в графе “CUser ID”.

  • Важно!
    • В графе domain_name вместо текста {%Ваш домен в Bothelp%} необходимо указать домен вашего кабинета в BotHelp. Фигурные скобки {} и знаки % нужно удалить. Итоговая запись будет в таком формате: domain_name=mybhaccount.
    • В графе token вместо текста {%Ваш SecretKey из кабинета BotHelp%} необходимо указать BotHelp SecretKey из настроек интеграции вашего кабинета (смотрите первый пункт инструкции). Фигурные скобки {} и знаки % нужно удалить. Итоговая запись будет в таком формате: token=qwerty123456.
    • В графе actions[add_to_funnel] вместо текста {%Ref вашей авторассылки%} необходимо указать Ref авторассылки, в которую нужно добавить подписчика (смотрите второй пункт инструкции).
    • Фигурные скобки {} и знаки % нужно удалить. Итоговая запись будет в таком формате: actions[add_to_funnel]=f987654321.
    • Пример готовой ссылки:
https://gc.bothelp.io?domain_name=mybhaccount&token=qwerty123456&email={object.email}&phone={object.phone}&actions[add_to_funnel]=f987654321
  • Зачем эта ссылка?
    • С помощью неё Getcourse отправляет данные о подписчике и типе действия, чтобы BotHelp мог выполнить указанное действие с выбранным подписчиком.
    • В этой ссылке указываются необходимые данные о подписчике и действии:
      • idBotHelp — уникальный идентификатор подписчика в базе BotHelp, по которому BotHelp находит конкретного подписчика в своей базе. В кабинете подписчика это поле называется CUID. Оно обязательно при идентификации подписчика по CUID.
      • email — почта подписчика. По ней BotHelp находит конкретного подписчика в своей базе. Это обязательное поле при идентификации подписчика по email.
      • domain_name — название вашего кабинета в BotHelp. По этому полю BotHelp понимает, в каком именно кабинете искать подписчика с такой почтой. Это обязательное поле.
      • token — секретный ключ вашего кабинета BotHelp, который обеспечивает безопасность интеграции. Это обязательное поле.
      • phone — телефон подписчика. По нему BotHelp также может найти конкретного подписчика в своей базе, если по почте находится несколько подписчиков. Это необязательное поле.
      • actions[add_to_funnel] — параметр, который обозначает команду «Добавить в авторассылку». В значении параметра указывается идентификатор авторассылки, в которую нужно добавить подписчика. Это обязательное поле.
  • Сохраните данный блок.
  • Добавьте блок «Завершение процесса» и протяните связи между блоками.
  • Итоговый процесс должен выглядеть так:

  • Важно! На вкладке «Общее» создаваемого процесса активируйте чек-бокс «Одобрено» и нажмите большую зелёную кнопку Запустить.

Готово! Теперь, если ваши подписчики через 3 дня после регистрации в GetCourse не подтвердят свой почту, то они автоматически добавятся в авторассылку BotHelp, в которой вы можете рассказать о важности подтверждения почты.

Важно! Также вы можете усовершенствовать процесс, добавив ещё один такой же этап «проверка подтверждения почты + добавление в автоворонку». Для этого:

  • После блока «Передать данные в BotHelp» добавьте ещё один блок ожидания условия. По настройкам он такой же, как блок «Подтвердил почту?».
  • Если условие выполнено, установите связь с блоком «Завершение процесса».
  • После нового блока с ожиданием условия добавьте ещё один блок «Операция». По настройке и содержимому он такой же, как блок «Передать данные в BotHelp».
  • Соедините блок с блоком «Завершение процесса».
  • По сути такой процесс будет проверять через 3 дня, подтвердил ли подписчик свою почту после того, как получил первую авторассылку. И если опять не подтвердил, то получит ещё одну.

 

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp:

Получить 14 дней бесплатно

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!