ВАЖНО! Это инструкция для одного из сценариев использования интеграции с GetCourse. Полное описание возможностей интеграции BotHelp и GetCourse, а также другие примеры сценариев использования можно найти тут.

GetCourse — это платформа для проведения обучения. При помощи интеграции вы сможете отследить тех пользователей, которые оплатили курс, и провести их в следующую цепочку. А тем, кто ещё думает и не совершил покупку, — продолжать отправлять прогревающую цепочку.

CUID (customer user ID) — это уникальный идентификатор подписчика в платформе BotHelp. Его значение можно найти в профиле подписчика в графе “CUser ID”

Этапы настройки GetCourse

(!) Пожалуйста, внимательно следуйте этой инструкции. 

Нужно сделать ряд настроек внутри аккаунта GetCourse и только потом переходить в цепочку бота. Этапы настройки GetCorse:

  1. Добавить поле bothelp_id в форме регистрации.
  2. Добавить javascript-код к лендингу оплаты.
  3. Добавить процесс передачи ID.

Добавить поле в форме регистрации

1. Создать новое поле в профиле пользователя

  • Перейдите в раздел «Пользователи».
  • Выберите пункт «Дополнительные поля».

  • Выберите тип поля «Строка».

  • Дайте полю название bothelp_id.

  • Сохраните поле.

2. Добавить поле в форму регистрации

  • Перейдите в раздел «Сайт» — «Страницы».
  • Создайте новую страницу или перейдите в редактирование существующей.

  • Создайте новую форму или перейдите в настройки существующей.
  • Добавьте новое «Поле пользователя».

  • Выберите тип поля bothelp_id, которое вы создали ранее.

  • В пункте «CSS-класс элемента» обязательно укажите два значения:
  • hide
  • bothelp_id

Эта настройка скроет от пользователя данное поле. Оно не будет отображаться в форме, но благодаря ему будет работать интеграция с BotHelp.

  • Сохраните форму.

Добавить javascript-код на странице

  • Внизу страницы добавьте новый блок «Javascript-код». Его можно найти в разделе «Вставка».

  • Укажите название кода «Получение ID BotHelp».
  • В поле ввода кода введите следующий код. Убедитесь, что скопировали правильно!

$(document).ready(function(){ var regex = new RegExp('[\\?&]sid=([^&#]+)'); var match = regex.exec(window.location.href); if (match && match.length) { $('.bothelp_id input').val(decodeURIComponent(match[1])); } });

 

Вот так это выглядит внутри GetCourse. Сохраните блок.

 

Добавить процесс передачи ID

1. Создать процесс

  • Перейдите в раздел «Задачи» — «Процессы» и нажмите на кнопку Создать процесс.

  • Дайте процессу название «Передача ID на BotHelp».
  • Тип объекта выберите «Заказы».
  • Шаблон «без шаблона».
  • Нажмите на кнопку Создать.

2. Общие настройки

  • В разделе «Массовое создание задач» выберите пункт «Периодическая проверка».

  • Если процесс завершён или оплачен, в правилах вхождения объекта укажите и выберите предложение, которое вы хотите проверять в цепочке. Можно добавить несколько предложений.

Пример:

3. Создание процесса 

Итоговый процесс, который должен получиться. Пошаговая инструкция ниже.

  • Условие «Создан заказ»

Первым шагом после старта процесса будет условие «Заказ» — «Предложение» — ваше предложение, покупку которого необходимо проверить. Можно добавить несколько предложений через условие или.

Если условие не соблюдается (нет), то мы переводим на завершение процесса.

  • Блок «Завершение процесса»

Добавьте блок Положительного «Завершения процесса».

Соедините невыполнение условия создания заказа с завершением процесса.

  • Условие «Заказ оплачен»

Добавьте условие «Заказ» — «Оплачен» — «Да».

Соедините условия «Заказ создан» и «Заказ оплачен».

В случае несоблюдения условия (нет) переводите на «Завершение процесса».

В случае выполнения условия (да) переводите на блок «Операция» — «Вызвать URL».

 

  • Блок Операция — Вызвать URL

Добавьте новый блок типа «Операция», выберите пункт «Вызвать URL» и сохраните.

В настройках «Операции» укажите:

  1. Название операции «Передача ID».
  2. Метод “POST”.
  3. В поле URL введите следующую ссылку:

https://gc.bothelp.io/callback?idBotHelp={object.user.bothelp_id}&order_status={object.status}&order_num={object.number}&offers={object.offers}

4. Остальное оставьте по умолчанию. Сохраните.

  • Не забудьте правильно указать все связи

Соедините удачное выполнение условия «Заказ оплачен» с блоком «Операции» передачи ID.

Соедините блок «Операции» с «Завершением процесса».

 

Общая схема процесса.

Убедитесь, что ваша схема процесса точно соответствует скриншоту.

Запустите процесс и убедитесь, что он активен.

Настройка в BotHelp

Настройка состоит из двух этапов: передать ID вместе со ссылкой на страницу и добавить условие проверки оплаты.

 

Передача ID в ссылке

К ссылке, которая ведёт на лендинг, вам необходимо добавить параметр

?sid={%cuid%}

 

Пример:

https://info/course_page?sid={%cuid%}

Ссылку можно отправлять внутри текста или в URL-кнопке.

Условие проверки оплаты

Добавьте новый шаг «Условие» и добавьте условие «Оплатил курс в GetCourse». В поле ввода необходимо добавить ID «Предложения» из GetCourse.

 

Перейдите в раздел «Продукты», во вкладку «Предложения». Скопируйте ID предложения и вставьте его в поле условия.

 

Пример готового условия. Можете добавить несколько предложений в одно условие.

 

Настройка цепочки в BotHelp

Для начала создайте стандартную прогревающую цепочку. Отправьте полезный контент и сделайте другие вовлекающие шаги.

Когда вы посчитаете, что пользователи готовы приобрести ваш продукт, вы отправьте ссылку на продающую страницу (лендинг) в GetCourse.

 

Отправить ссылку можно как текстом, так и посредством URL-кнопки. Главное, не забудьте добавить параметр, передающий ID подписчика.

 

После шага со ссылкой обязательно поставьте задержку на 30‒40 минут и уже после неё — условие с проверкой оплаты. Эта задержка необходима для того, чтобы данные из GetCourse успели передаться к нам в систему.

 

Если условие соблюдается, можете присвоить метку оплаты и направить подписчика в следующего бота. А если не соблюдается — продолжать присылать прогревающие сообщения.

Проверять соблюдение условия нужно после каждой отправки ссылки на покупку.

Пример схемы:

 

Время задержки

Учитывайте время, которое понадобится пользователям для совершения оплаты. Его нужно прибавить к задержке в 30‒40 минут. Если не учесть это дополнительное время, то данные об успешной оплате передадутся в нашу платформу уже после того, как бот проверит условие, и подписчик пойдёт по сценарию «Не оплатил».

Можно 1) настроить несколько проверок на разных шагах на протяжении всей цепочки бота либо 2) зациклить проверку, как показано на схеме: в этом случае проверка условия происходит каждые 30 минут.

 

Проверка перехода по ссылке

Также вы можете сначала отследить тех, кто перешёл по ссылке на курс, и проверять на покупку только их. А тем, кто не переходил по ссылке, отправлять другой прогревающий контент.

 

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp:

Получить 14 дней бесплатно

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!