Вам может понадобиться посмотреть, сколько подписчиков есть на определённом канале или скольким подписчикам присвоена определённая метка.

Найти этих подписчиков вам помогут фильтры.

Фильтрация возможна:

  • в разделе «Подписчики»

  • в разделе «Аналитика» — «Источники»

Чтобы отфильтровать подписчиков:

  • выберите канал, на который подписаны нужные вам подписчики (1);
  • выберите, нужна ли вам строгая фильтрация по конкретным правилам («и») или можно собрать всех, кто соответствует любому из правил («или») (2);
  • выберите правило (метку, поле, состояние) (3);
  • выберите детали правила (4);
  • выберите или напишите конкретное значение правила (5);
  • добавьте другие правила, если необходимо.

После фильтрации вам станут видны количество и профили отфильтрованных пользователей.

Для выбора всех подписчиков сверху в разделе «Подписчики» нажмите на флажок выпадающего списка и нажмите на чек-бокс «Выбрать всех». Вы увидите, что выделились все подписчики.

После фильтрации вы можете экспортировать или удалить этих подписчиков.

Можно отфильтровать их по соответствию данных в текстовых полях.
Важно: числовые поля не используются в фильтрации и настройке правил для рассылок.

Фильтрация по времени/дате

Происходит по времени вашего устройства.

Примеры:
Подписался до 10 марта — отобразятся пользователи, которые подписались до 9 марта 23:59.

Подписался после 10 марта — отобразятся пользователи, которые стали подписчиками начиная с 10 марта 00:01.

Фильтрация по последнему контакту

Последний контакт — время последнего обращения подписчика (входящее обращение). Это может быть сообщение или клик по кнопке-действия.

Фильтрация по дате присвоения метки

Каждый раз, когда подписчику присваивается метка, BotHelp фиксирует дату присвоения. Помимо фильтра по самой метке вы можете дополнительно отфильтровать подписчиков по тому, когда эта метка была присвоена — например, собрать всех, кому метку «оплатил» поставили за последнюю неделю.

Дата присвоения метки доступна:

  • в разделах «Подписчики» и «Диалоги» — как дополнение к фильтру «Метки»;
  • в блоке «Условие» флоубилдера — вместе с именем метки;
  • в условиях отправки рассылок — вместе с именем метки.

Как отфильтровать подписчиков по дате присвоения метки:

  1. Перейдите в раздел «Подписчики» или «Диалоги».
  2. Добавьте фильтр «Метки» и выберите нужную метку.
  3. В дополнение к метке укажите дату или период её присвоения.
  4. Примените фильтр — в выборку попадут подписчики, которым выбранная метка присвоена в указанный период.

В профиле подписчика (разделы «Подписчики» и «Диалоги») в блоке «Пользовательские метки» при наведении курсора на метку показывается дата её присвоения. Так можно быстро понять, когда подписчик попал в тот или иной сегмент, не открывая фильтры.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io 

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Зарегистрируйтесь в BotHelp

14 дней полного доступа бесплатно. Хватит, чтобы собрать первого бота и проверить его на реальных подписчиках.

Создать аккаунт

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!