Для того чтобы перейти из сервиса Senler на платформу BotHelp, нужно перенести подписчиков, отключить сообщество от Senler и подключить его к BotHelp.
Экспорт подписчиков
Выберите нужное сообщество в Senler, затем перейдите в раздел «Подписчики». Если необходимо переносить не всех подписчиков, то воспользуйтесь фильтрами, чтобы выбрать нужных. После этого нажмите на кнопку Экспорт.
В появившемся окне оставьте все значения по умолчанию и нажмите на кнопку Начать. Через несколько секунд скачается файл со списком ID, который понадобится загрузить в BotHelp.
Переподключение сообщества
Для отключения сообщества от Senler зайдите в раздел «Настройки», найдите необходимое сообщество и нажмите Отключить.
Перейдите в кабинет BotHelp, раздел «Настройки» — «Каналы». Нажмите на кнопку Добавить новый канал, в списке выберите «ВКонтакте» и нажмите на кнопку Подключить ВКонтакте.
Разрешите доступ:
Выберите в списке необходимую группу и нажмите Добавить канал, в новом окне снова нажмите Разрешить. После этого должно появиться сообщение об успешном подключении канала.
Подробнее о подключении группы ВКонтакте к BotHelp читайте в этой статье.
Импорт подписчиков
Осталось загрузить подписчиков. Для этого в кабинете BotHelp перейдите в раздел «Подписчики» — Импорт. Нажмите кнопку Импортировать подписчиков. Выберите нужный канал (сообщество ВКонтакте). Добавьте метку, чтобы понимать, какие из подписчиков были перенесены из Senler. Выберите файл с ID подписчиков, который мы скачали ранее, и нажмите на кнопку Импорт.
Вернитесь к списку подписчиков и проверьте, что нужные подписчики добавились и им присвоилась соответствующая метка.
Повторите указанные выше действия для каждого сообщества, работу с которым переносите из Senler в BotHelp.
Подробнее о том, как работать с импортом подписчиков, вы можете узнать из этой статьи.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в телеграм BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.