Статистика шагов
Чтобы увидеть статистику конкретного бота, нужно зайти в него, но не нажимать на кнопку Редактировать. Вы увидите цепочку бота, а в верхней части каждого шага — статистику по этому шагу:
Расшифровка статистики
Чаты (Chats) — количество отправленных сообщений. Не стоит путать с количеством подписчиков, каждый подписчик может получить сообщение несколько раз, если перезапустит бота. Все переходы будут засчитаны в статистике.
Просмотры (Views) — количество открытых сообщений. Процент считается от числа отправленных.
Клики (Clicks) — число кликнувших по кнопке от числа отправленных. Если в шаге нет кнопки, то там будет 0.
Шаги «Задержка» и «Расписание»
На шагах «Задержка» и «Расписание» отображается число подписчиков, находящихся на этом шаге на данный момент.
При клике на число откроется список подписчиков.
- Из списка можно открыть диалог с подписчиком.
- В будущем добавим действия с этим списком подписчиков.
Статистика кнопок
Для каждой отдельной кнопки есть своя статистика, отображается она прямо на кнопке:
Процент считается от общего количества просмотров сообщения с кнопкой. Каждый новый просмотр без клика по кнопке будет снижать процент кликов. Повторное нажатие на ту же кнопку не влияет на её статистику.
Статистика кнопок работает не только в блоке «текст», но и в быстрых ответах в блоке «вопрос».
Особенности Telegram
Для Telegram статистики просмотров нет, так как их API этого не предоставляет. Для Telegram также нет статистики кликов на быстрые ответы в вопросах.
Для всех остальных мессенджеров отображается статистика просмотров и кликов, если в сообщении есть кнопки.
Для Telegram мы отслеживаем статистику кликов в кнопках типа URL, но не в кнопках-действиях.
Для всех остальных мессенджеров отображается статистика просмотров и кликов, если в сообщении есть кнопки.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.