После того, как вы отфильтровали подписчиков, вы увидите, что отображается два значения. Это количество отфильтрованных (голубой цвет) и общее количество подписчиков (чёрный цвет).
Нажмите на иконку экспорта, чтобы скачать файл с отфильтрованными подписчиками. Вы можете скачать только ID подписчиков или экспортировать список со всеми полями.
Если экспортируете список со всеми полями, то сможете увидеть в одном файле все данные подписчика, которые вы получили во время его взаимодействия с чат-ботом. Например: имя, UTM-метки, количество диалогов, телефон и любые другие кастомные поля, которые вы сохраняли.
Экспорт может занять несколько минут, после чего вы сможете кликнуть на ссылку и скачать файл.
Процесс экспорта идет быстрее, чем импорт, однако он ограничен по размеру файла. Максимум — 10 мегабайт.
Импорт подписчиков
Если вы хотите перенести канал и подписчиков в другой кабинет или перенести подписчиков из другой платформы в BotHelp, воспользуйтесь импортом.
Как импортировать подписчиков?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в телеграм BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.