Расширения в BotHelp открывают доступ к увеличенному хранилищу видео и мощным AI-функциям — теперь ваш бот не просто отвечает, а думает и понимает. Отправляйте большие видео, записи вебинаров и уроков, подключайте AI-агента и превращайте общение с клиентами в полноценный сервис.
Возможности расширений
Каждое расширение включает определённый объём хранилища видео и пакет токенов для AI-агента:
*Стоимость добавляется к основному тарифу. Первая оплата списывается вместе с оплатой основного тарифа, начиная с ближайшей даты списания.
Как подключить расширение
- Перейдите в раздел Оплата или Хранилище.
- Выберите нужный уровень расширения.
- Нажмите Подключить расширение.
Расширение активируется сразу, а его стоимость будет списана при следующем платеже за тариф. В момент активации разрешения, производить оплату не нужно.
Как сменить уровень расширения
Повысить уровень расширения можно в любой момент — вы получите доступ к новым лимитам сразу. Доплачивать отдельно не нужно, стоимость расширения добавится к следующему платежу за тариф.
Понизить уровень или отключить расширение можно если текущий объём файлов в хранилище соответствует выбранному тарифу. Обратите внимание на нюансы:
- После понижения лимиты токенов и хранилища снижаются моментально.
- В первый месяц после подключения или повышения расширения — отключение/понижение недоступны.
Бонусы для крупных клиентов
- Для клиентов на тарифах 100 000 подписчиков и выше — расширение PLUS активируется автоматически и бесплатно.
- При переходе на более низкий тариф (например, с 100к на 50к) — расширение останется активным, его можно отключить вручную.
Оплата расширений при предоплате на 6 или 12 месяцев
Если вы оплачиваете лицензию на 6 или 12 месяцев от юридического лица, расширение можно получить двумя способами:
- Добавить расширение в счет при оплате лицензии.
- Во время действия лицензии можно сформировать отдельный счет на расширение
Отменить разрешение при оплате от юридического лица можно только после окончания лицензии.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подключить расширение во время тестового периода
Нет, такая возможность недоступна.
Можно ли понизить тариф расширения в первый месяц?
Нет, понизить тариф можно только на второй месяц.
Что произойдёт, если я не оплачу расширение?
Ваш кабинет будет остановлен, так как тариф и расширение оплачиваются одной суммой.
Где посмотреть активное расширение?
На иконке профиля отображается бейдж с текущим уровнем расширения. Также уровень расширения отображается в разделе Настройки – Оплата
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в телеграм BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.