Каждый мессенджер — это отдельное приложение со своими функциями и возможностями. У вас есть два варианта создания бота:
- сделать бота, который будет легко перенести из одного канала в другой, но при этом учитывать ограничения всех мессенджеров;
- делать бота для каждого канала отдельно, но зато с использованием всего доступного функционала каждого мессенджера.
В этой статье расскажем, как проще всего реализовать первый вариант.
Последовательность конвертации
Мы рекомендуем создавать ботов в таком порядке:
- Вконтакте
- Viber
- Facebook messenger*
- Telegram (есть разметка текста и меню, чего нет в других мессенджерах)
Если создавать и конвертировать ботов в такой последовательности, то будет меньше всего правок после конвертации.
Длина текста
Рекомендуем писать текстовые сообщения длинной до 500 символов.
Во-первых, короткие сообщения лучше читают, а значит будет выше конверсия.
Во-вторых, в некоторых мессенджерах есть ограничения по длине сообщения.
Картинки
Viber использует квадратные JPEG изображения (400х400px) размером до 1Мб. Рекомендуем сразу подготовить такие изображения для всего бота, либо потом отредактировать картинки в Viber боте.
Важно: галерея доступна только для каналов Telegram.
Видео
Для каждого мессенджера свои требования к видеофайлам, самый простой вариант — это не отправлять само видео, а разместить ссылку на YouTube или другой плеер.
Прикрепление вложений для Вконтакте
Кнопки
Название кнопки делайте до 20 символов. Кнопок действий не рекомендуем делать более 3-х, а кнопок с вариантами ответа до 10.
От кнопок с типом «Действие» и с типом URL в боте можно протягивать связь к другим шагам.
Особенности кнопок Telegram описаны отдельно в статье.
Типы кнопок для Вконтакте — в статье.
Ссылки
URL ссылки можно размещать прямо в тексте сообщения либо в кнопке.
Файлы
Прикреплять через блок файл или отправлять ссылку на Google Диск или другое хранилище.
Эти рекомендации помогут вам быстрее создать универсального бота для всех мессенджеров, но, конечно же вы в любой момент можете зайти в каждого из ботов и отредактировать его. Например, поменять цвет кнопок для ВКонтакте или добавить ссылки в кнопки в Telegram.
* Принадлежит организации Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.