Различия ботов в каналах

Каждый мессенджер - это отдельное приложение со своими функциями и возможностями. У вас есть два варианта создания бота: 

• сделать бота, который будет легко перенести из одного канала в другой, но при этом учитывать ограничения всех мессенджеров.

• делать бота для каждого канала отдельно, но зато с использованием всего доступного функционала каждого мессенджера.

В этой статье расскажем, как проще всего реализовать первый вариант.

Последовательность конвертации

Мы рекомендуем создавать ботов в таком порядке: 

1. Вконтакте

2. Viber

3. Facebook messenger (принадлежит Meta, признана экстремистской в России)

4. Telegram (есть разметка текста и меню, чего нет в других мессенджерах)

Если создавать и конвертировать ботов в такой последовательности, то будет меньше всего правок после конвертации.

Длина текста

Рекомендуем писать текстовые сообщения длинной до 500 символов.

Во-первых, короткие сообщения лучше читают, а значит будет выше конверсия. 

Во-вторых, в некоторых мессенджерах есть ограничения по длине сообщения.

Картинки

Вайбер использует квадратные JPEG изображения (400х400px) размером до 1мб. Рекомендуем сразу подготовить такие изображения для всего бота, либо потом отредактировать картинки в Вайбер боте.

(!)  Галерея доступна только для каналов Телеграм. 

Видео

Для каждого мессенджера свои требования к видеофайлам, самый простой вариант - это не отправлять само видео, а разместить ссылку на ютуб или другой плеер. 

Прикрепление вложений для Вконтакте

Видео и анимации в Telegram

Видео для Facebook*

Кнопки

Название кнопки делайте до 20 символов. Кнопок действий не рекомендуем делать более 3х, а кнопок с вариантами ответа до 10.

От кнопок с типом "Действие" и с типом  URL в боте можно протягивать связь к другим шагам.

Особенности кнопок Телеграм описаны отдельно в статье  
Типы кнопок для Вконтакте - в статье

Ссылки

Url ссылки можно размещать прямо в тексте сообщения либо в кнопке

Файлы

Прикреплять через блок файл или отправлять ссылку на гугл-диск или другое хранилище.

Эти рекомендации помогут вам быстрее создать универсального бота для всех мессенджеров, но, конечно же вы в любой момент можете зайти в каждого из ботов и отредактировать его. Например, поменять цвет кнопок для ВК или добавить ссылки в кнопки в ТГ.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно