Проверьте передачу информации отдельно в BotHelp и отдельно из GetCourse. Все действия сводятся к двум пунктам:
- Проверить корректность работы BotHelp. Для этого передайте тестовые данные в BotHelp и проверьте, принимаются ли они.
- Из GetCourse передайте данные в тестовый приёмник.
Если работают оба пункта, значит, интеграция GetCourse — BotHelp настроена.
1. Проверьте корректность работы BotHelp
1.1. Создайте тестового бота, как на скриншоте. В условии впишите ID предложения 123456789 и поставьте статус заказа «Завершён».
Cкриншот откроется в увеличенном виде, если на него кликнуть.
1.2. Скопируйте ссылку https://gc.bothelp.io/callback?email={object.user.email}&phone={object.user.phone}&order_status=Завершен&offers=123456789&domain_name={%Ваш-домен-в-Ботхелп%} и вставьте в адресную строку браузера.
1.3. Откройте профиль подписчика, который будет тестировать передачу данных. В ссылку вставьте:
— вместо {object.user.email} — адрес почты вашего подписчика (возьмите из профиля подписчика в кабинете);
— вместо {object.user.phone} — номер телефона подписчика (возьмите из профиля подписчика в кабинете, без пробелов и тире);
— вместо {%Ваш-домен-в-Ботхелп%} — ваш домен BotHelp (название кабинета).
Пример готовой ссылки: https://gc.bothelp.io/[email protected]&phone=79999999999&order_status=Завершен&offers=123456789&domain_name=borolena
Данные взяты из профиля подписчика:
1.4. Зайдите в тестового бота, запустите его кнопкой Тестировать. Когда получите первый шаг, возвращайтесь в браузерную вкладку, куда вставили ссылку, и нажмите на клавишу Enter. Должна отобразиться пустая страница.
1.5. Снова перейдите в бота и нажмите на кнопку Поехали в первом шаге (название кнопки взяли из нашего примера).
- Если сработал успешный сценарий (пришло сообщение «Приём данных работает»), переходите к пункту «Передайте данные из GetCourse в тестовый приёмник».
- Если сработал неуспешный сценарий (пришло сообщение «Приём данных не работает»), напишите в чат поддержки BotHelp внутри кабинета или на почту [email protected]
Обязательно прикрепите к письму ссылку, которую вы тестировали в отдельной вкладке браузера.
2. Передайте данные из GetCourse в тестовый приёмник
2.1. Перейдите на сайт webhook.site и скопируйте ссылку в разделе “Your unique URL” (Please copy it from here, not from the address bar!)”.
2.2. Перейдите в GetCourse в раздел «Задачи» — «Процессы». Откройте процесс, в котором не сработала интеграция, и в шаг «Вызвать URL» вместо https://gc.bothelp.io вставьте только что скопированную ссылку. Сохраните настройки.
2.3. Вернитесь на сайт webhook.site. На нём должны отобразиться данные, которые вы отправили из GetCourse. Пример:
Вставьте в GetCourse ссылку для BotHelp с макросами и проверьте передачу данных из GetCourse в тестовом боте, которого создали в пункте 1 этой инструкции.
Если данные отобразились, значит, из GetCourse они уходят корректно и интеграция GetCourse — BotHelp должна работать. В этом случае проверьте настройки цепочки чат-бота в BotHelp повторно. Воспользуйтесь нашей инструкцией.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp: