Зачем использовать автоответ
Инструмент позволяет упростить работу администратора закрытого Telegram-канала или группы. Пользователи, которые подают заявку на вступление в закрытый канал или группу, сразу получают личное сообщение от бота. Это помогает:
-
собирать базу контактов не только в канале, но и в боте;
- запускать прогревающие цепочки и воронки без задержек;
-
конвертировать новых подписчиков в клиентов;
-
снизить нагрузку на администратора, так как первичное взаимодействие происходит автоматически.
Как работает инструмент
-
Подписчик подаёт заявку в закрытый канал или группу.
-
Бот, добавленный администратором, реагирует заявку.
-
В личные сообщения пользователю отправляется приветственное сообщение
-
В зависимости от ответа запускается выбранное действие (например, заявка принимается и запускается бот).
Настройка
1. Подключение канала или группы
- Добавьте бота в администраторы канала или группы в Telegram
-
Перейдите в раздел Инструменты роста → Реакция на заявку в закрытый Telegram-канал.
-
Укажите канал или группу по @username или ID.
-
Откройте их в web-версии Telegram.
-
Скопируйте ID из адресной строки.
Например:-2744640119. -
Если ID не начинается с
-100, добавьте эти цифры вручную перед числом:-1002744640119
-
- Один бот может быть подключён только к одному каналу или группе
2. Приветственное сообщение
-
Настройте текст сообщения, которое бот отправит подписчику.
-
Допускается только текстовый формат и только одно сообщение.
-
Сообщение приходит в само, без необходимости нажимать кнопку «Start»
Ограничение от Telegram: если ответа от подписчика нет в течение 5 минут, окно коммуникации закрывается. Написать сообщение этому подписчику не получится.
3. Настройка действий
- Настройте реакцию на ответ подписчика
- Рекомендуем запустить бота
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в телеграм BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.