Статья по регистрации и настройке ботов в мессенджере MAX.

С помощью платформы вы можете создать чат-боты и подключить мини-приложения для настройки сценариев диалогов, обработки запросов и принятия заказов без перехода на внешние платформы, а также добавить канал своей организации в MAX для публикации новостей.

Регистрация ботов в мессенджере доступна только для юридических лиц и ИП в РФ (регистрация для других стран пока недоступна).

Больше не нужно использовать профиль в RuStore или профиль на портале МСП.РФ. Для клиентов BotHelp при подключении MAX доступно опция получения токена бота.

Если вы еще не зарегистрированы в MAX, то перейдите в кабинет BotHelp – слева в меню выберите Настройки – Каналы – Добавить новый канал – Выберите канал MAX и нажмите Получить токен – у вас откроется новое окно в браузере для входа или регистрации.

Вход и регистрация на платформе MAX

  • Если вы уже зарегистрированы, используйте свои данные для входа (почту или телефон).
  • Если вы впервые на платформе и перешли по ссылке из кабинета BotHelp:
  1. Укажите номер телефона — рекомендуем использовать корпоративный номер вашей организации.
  2. Введите код из SMS, который мы пришлём на этот номер. Готово! Вы авторизовались на платформе.

Важно: одному номеру телефона или почте соответствует один профиль организации и привязанные к нему сервисы: чат-боты, мини-приложения и каналы.

Вход в профиль организации 

  1. Введите ИНН вашей организации (10 или 12 цифр), нажмите Далее → Создать и следуйте инструкциям на экране
  2. Пройдите верификацию

Верификация организации

Пройденная верификация подтверждает, что ваш бизнес зарегистрирован официально. Верификацию может пройти только владелец организации (единоличный исполнительный орган) или представитель с правом первой или единственной подписи.

Если организация не верифицирована, вы увидите экран Подтвердите организацию. Чтобы пройти верификацию и получить доступ к сервисам платформы:

  1. Нажмите Подтвердить — вы перейдёте в личный кабинет организации.
  2. Выберите способ подтверждения:
  • Через Госуслуги или банковские сервисы Аlfa ID, Т-Business ID

На Госуслугах у вас должен быть создан личный кабинет организации, а в выбранном банке — открыт расчётный счёт, владельцем которого вы являетесь.

  1. Выберите сервис и нажмите Подключить.
  2. Авторизуйтесь в аккаунте сервиса.
  3. Подтвердите согласие на передачу данных о вашей организации с помощью SMS-кода. Подтверждение обычно занимает несколько минут.
  • Ручная проверка
  1. Нажмите Перейти к анкете.
  2. Заполните обязательные поля в разделах с контактами и анкете, загрузите необходимые документы и нажмите Завершить. Обычно ручная проверка занимает до 4 рабочих дней.

Как создать бота в MAX

1. После подтверждения вам будет доступен MAX для бизнеса. Создайте заявку на чат-бот.

2. В заявке требуется заполнить небольшую анкету. В подсказке пишут, что модерация занимает до 24 часов. Мы получили одобрение в течение часа.

3. После одобрения на боте появится зеленая галочка, в меню “Настроить” будет доступен токен бота.

Подключение канала

4. Скопируйте токен бота

5. Вернитесь в кабинет BotHelp – слева в меню выберите Настройки – Каналы – Добавить новый канал – Выберите канал MAX и вставьте токен в окно подключения.

 

Теперь вы можете создавать воронки, а так же общаться с подписчиками, не выходя из кабинета BotHelp.

Взаимодействие с подписчиками из канала MAX доступно в разделах на BotHelp:

  • Диалоги;
  • Подписчики;
  • Боты;
  • Автоматизация — Приветствие.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io 

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!