Настройка ботов в MAX

Статья по регистрации и настройке ботов в мессенджере MAX.

Регистрация ботов в мессенджере доступна только для юридических лиц и ИП в РФ (регистрация для других стран пока недоступна). Для верификации можно использовать профиль в RuStore или профиль на портале МСП.РФ

 

С помощью платформы вы можете создать чат-боты и подключить мини-приложения для настройки сценариев диалогов, обработки запросов и принятия заказов без перехода на внешние платформы, а также добавить канал своей организации в MAX для публикации новостей.

Регистрация в Rustore

Что такое RuStore

RuStore — официальный российский магазин мобильных приложений для Android. RuStore разрабатывают VK и другие крупные IT-компании при поддержке Минцифры РФ, поэтому доступ к привычным приложениям и обновлениям гарантирован при любых переменах.

Как зарегистрировать аккаунт в RuStore

Это могут сделать как физлица, так и представители компаний или ИП. Создатель аккаунта становится его владельцем. Он может добавлять пользователей с разными ролями и правами, а также удалять их.

Но так как после регистрации аккаунта в RuStore наша цель зарегистрироваться в MAX, то для нас актуальная регистрация только в качестве юридического лица или ИП.

1. Откройте в браузере систему RuStore Консоль.
2. Нажмите В консоль.
3. Нажмите Войти через VK ID или Продолжить как…если ранее ваш вход через VK ID был сохранен.
4. Введите номер телефона, привязанный к вашему аккаунту VK ID, или создайте новый аккаунт.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите Продолжить с этим VK ID.
7. Выберите тип аккаунта Юридическое лицо или ИП.
8. Нажмите Продолжить. Если ваш бизнес-аккаунт привязан к VK Business ID, выберите его и вся необходимая информация о компании заполнится автоматически.

9.     Проверьте данные и нажмите Подписать. В блоке Контактное лицо укажите информацию о пользователе, с которым мы сможем связаться, если потребуется уточнить что-то относительно вашего аккаунта.

10.    Выберите сертификат подписи из списка.

11.     Нажмите Подписать. Сертификат подписи должен соответствовать параметрам:

• дата начала действия сертификата должна быть меньше текущей;
• дата окончания действия сертификата должна быть больше текущей.

Если появилось сообщение Не найдена электронная подпись, на вашем ПК не установлен плагин КриптоПро.

12. Чтобы завершить регистрацию:

a. Нажмите Скопировать ссылку для подписи.

b. Отправьте сотруднику с УКЭП ссылку на форму для проверки и подписи заявления. Это может быть главный бухгалтер, генеральный директор или сотрудник кадровой службы.

c. Дождитесь, когда сотрудник с УКЭП проверит и подпишет форму.

13. Получите доступ в личный кабинет разработчика.

После завершения регистрации в течение 2-4 рабочих дней вам будет открыт доступ в систему RuStore Консоль. На вашу почту придет письмо об успешной/неуспешной регистрации.

Если возникли вопросы – обратитесь в службу поддержки support@rustore.ru (в обращении важно указать VK ID, ФИО и ИНН).

Как установить плагин КриптоПро

Плагин «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» предназначен для создания и проверки электронной подписи на веб-страницах и поддерживает работу с широким набором алгоритмов, как встроенных в операционную систему, так и установленных дополнительно.

Чтобы установить плагин «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»:

1. Скачайте и установите криптопровайдер для создания и проверки электронных подписей по алгоритмам ГОСТ. Рекомендуем криптопровайдер — КриптоПро CSP. Установите сертификат в хранилище провайдера.
2. Скачайте и установите КриптоПро ЭП Browser plug-in для взаимодействия веб-страниц в вашем браузере с криптопровайдером в операционной системе. Данное приложение предназначено для создания и проверки электронной подписи на веб-страницах.

3. Проверьте создание электронной подписи на специальной площадке, чтобы убедиться, что все установлено верно и все элементы системы надежно взаимодействуют.

Как опубликовать приложение в RuStore

1. После регистрации в RuStore Консоли вы можете приступить к публикации приложения.
2. Перейдите на вкладку Приложения.
3. Нажмите Добавить приложение.
4. В открывшемся окне введите название приложения.
5. Нажмите Добавить.
6. Выберите добавленное приложение.
7. Нажмите Загрузить версию. Она опубликуется после модерации — обычно это занимает около 1 часа.

Регистрация в МСП.РФ через Госуслуги

Вам будут доступны персональные предложения для вашего бизнеса, возможность пользоваться всеми сервисами, получать меры господдержки и многое другое. Если вы только собираетесь начать свое дело — на платформе можно зарегистрировать бизнес, получить электронную подпись и оформить необходимые документы. Для этого авторизуйтесь на МСП.РФ, используя пароль от вашей учетной записи из Госуслуг.

Как войти в личный кабинет на МСП.РФ через Госуслуги:

1) Нажмите «Войти» в правой верхней части страницы;

Выберите «Войти через Госуслуги»;

При авторизации платформа проверяет подлинность документа, удостоверяющего личность, который вы добавили на Госуслугах. В случае, если документ недействителен, вы не сможете войти на МСП.РФ с полным доступом.

2) После проверки документов введите логин и пароль вашей учетной записи на Госуслугах и нажмите «Войти».

 

3) Далее введите код подтверждения из СМС. Сообщение придет на номер, который привязан к вашему профилю на Госуслугах.

4) После успешной авторизации вы перейдете в личный кабинет на МСП.РФ.

• Для юридических лиц: в личном кабинете появится информация о вашем бизнесе, которая автоматически подгружается из вашего профиля на Госуслугах. Вам станут доступны персональные рекомендации и все возможности МСП.РФ для бизнеса.
• Для физических лиц: в личном кабинете вы увидите меры поддержки и возможности, доступные физическим лицам, а также сервисы для старта своего дела и госрегистрации бизнеса. Если у вас уже есть бизнес, но он не отобразился в личном кабинете, прочитайте статью «Как добавить бизнес на Госуслугах и МСП.РФ».

Что делать, если есть регистрация на МСП.РФ, но войти на платформу не получается
Проверьте следующее:

• Вы зарегистрированы на МСП.РФ с полным доступом согласно их инструкции;

• Бизнес добавлен онлайн по инструкции, и вы можете войти в личный кабинет через Госуслуги;

• ИНН в вашем профиле на МСП.РФ совпадает с ИНН, который вы используете для входа на платформу MAX для партнёров.

Если войти на МСП.РФ все равно не получается, напишите на почту partner_support@max.ru и укажите:

• ИНН вашей организации

• Последовательность действий, которые вы выполняли. По возможности приложите в письмо запись экрана, скриншоты ошибок — это поможет быстрее найти решение.

Регистрация в MAX

Вход на платформу

• Если вы уже зарегистрированы, используйте свои данные для входа (почту или телефон).
• Если вы впервые на платформе:

1. Укажите номер телефона — рекомедуем использовать корпоративный номер вашей организации.
2. Введите код из SMS, который мы пришлём на этот номер. Готово! Вы авторизовались на платформе.

Важно: одному номеру телефона или почте соответствует один профиль организации и привязанные к нему сервисы: чат-боты, мини-приложения и каналы.

Вход в профиль организации 

1. Введите ИНН вашей организации (10 или 12 цифр), нажмите Далее → Создать и следуйте инструкциям на экране
2. Пройдите верификацию

Верификация организации

Пройденная верификация подтверждает, что ваш бизнес зарегистрирован официально. Верификацию может пройти только владелец организации (единоличный исполнительный орган) или представитель с правом первой или единственной подписи.

Если организация не верифицирована, вы увидите экран Подтвердите организацию. Чтобы пройти верификацию и получить доступ к сервисам платформы:

1. Нажмите Подтвердить — вы перейдёте в личный кабинет организации.
2. Выберите способ подтверждения:

• Через Госуслуги или банковские сервисы Аlfa ID, Т-Business ID

На Госуслугах у вас должен быть создан личный кабинет организации, а в выбранном банке — открыт расчётный счёт, владельцем которого вы являетесь.

1. Выберите сервис и нажмите Подключить.
2. Авторизуйтесь в аккаунте сервиса.
3. Подтвердите согласие на передачу данных о вашей организации с помощью SMS-кода. Подтверждение обычно занимает несколько минут.

• Ручная проверка

1. Нажмите Перейти к анкете.
2. Заполните обязательные поля в разделах с контактами и анкете, загрузите необходимые документы и нажмите Завершить. Обычно ручная проверка занимает до 4 рабочих дней.

Как создать бота в MAX

1. После подтверждения вам будет доступен MAX для бизнеса. Создайте заявку на чат-бот.

2. В заявке требуется заполнить небольшую анкету. В подсказке пишут, что модерация занимает до 24 часов. Мы получили одобрение в течение часа.

3. После одобрения на боте появится зеленая галочка, в меню “Настроить” будет доступен токен бота.

4. Скопируйте токен бота

5. Вставьте токен в окно подключения нового канала в BotHelp

 

* Если вы хотите работать с ботами MAX в BotHelp, напишите вашему персональному менеджеру или на почту hello@bothelp.io 

---

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io 

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно