Ответы на вопросы
- Как работает лендинг?
- Пользователь по ссылке попадает на ваш лендинг.
- Он интересуется вашим предложением и кликает на кнопку CTA (Call To Action).
- Он даёт разрешение вашей группе отправлять ему сообщения.
- Ему в личные сообщения приходят сообщения из бота или авторассылки, которую вы подключили к этому лендингу.
- Когда кнопка меняется на «Отписаться»
Кнопка Подписаться меняется на Отписаться, если пользователь уже находится в воронке, к которой ведёт этот лендинг, либо у подписчика уже задана любая метка, которую вы указали в настройках.
Если в двух и более ВК-лендингах проставлена одинаковая метка, то при подписке на один из них в остальных будет отображаться кнопка Отписаться.
- Как работает автоподписка?
Автоподписка означает, что у человека сразу спрашивают разрешение на отправку сообщений при переходе на страницу лендинга. Получается, как будто он уже нажал на кнопку.
- ВК-лендинг при переходе с мини-лендинга
- ВК-лендинг сохраняет email и телефон, если они были заполнены ранее на мини-лендинге, даже если в первом нет полей для ввода email и номера телефона.
- Сейчас ВК-лендинг автоматически включает автоподписку, если на него переходят с мини-лендинга.
Автоподписка не включится, только если недостаточно данных: например, есть поле ввода email/телефона, которых на исходном мини-лендинге нет.
- Какие пользователи отображаются в статистике лендинга?
В статистике лендинга отображаются ВСЕ переходы на него, а не только уникальные.
- ВК-лендинг не отображается (по ссылке видно только наше приложение)
Возможные причины:
- Вы не добавили наше приложение.
- Не дали доступ приложению к странице. В редактировании ВК-лендинга справа нажмите кнопку Подключить приложение и разрешите ему доступ к странице.
- У вас закончился доступ к платформе, выберите тариф и оплатите.
- Пользователь, который перешёл на лендинг, не авторизован во ВКонтакте.
- Доступ к лендингу есть только у админов страницы, и необходимо изменить доступность на «Все пользователи». Зайдите в настройки приложения и поменяйте видимость.
- Почему не приходит сообщение после подписки на ВК-лендинг?
- Проверьте, указан ли бот или авторассылка в настройках ВК-лендинга (вторая строка).
- Бот/авторассылка неактивны. Активируйте цепочку.
_________________________________________________________________________
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.