Чтобы перейти в карточку собеседника:

    1. Выберите нужный диалог в общем списке.
    2. В правом верхнем углу вы увидите стрелочку влево. Нажмите на неё, и откроется карточка собеседника.
    3. Чтобы начать редактировать любое поле в карточке подписчика, нужно навести курсор на поле, нажать на иконку карандаша ✎ — теперь можно изменить значение. Значение сохраняется мгновенно при переходе на другое поле или при нажатии на клавишу Enter на клавиатуре.
      Если вы допустили ошибку в поле с валидацией (к примеру, email), то у вас не получится сохранить изменения. Поле будет выделено красным цветом.
    4. В категории «Метки» вы можете выбрать метку, которую нужно присвоить подписчику. Если хотите создать новую, просто введите название новой метки в поле. Она присвоится подписчику и сохранится в общем списке меток в кабинете.
    5. Внутри карточки собеседника вы можете нажать на «⋮» в правом верхнем углу и на кнопку «Удалить». Все данные этого подписчика и переписка с ним удалятся из кабинета без возможности восстановления.
    6. Кнопка «Отписать» отпишет пользователя от бота. Подписать пользователя на бота можно, если повторно нажать на кнопку.

Сохранение медиа файлов в переменные карточки

При отправке подписчиком видео, фото, голосового, кружка в Telegram, MAX, Vkontakte можно сохранить эти материалы в хранилище. Это нужно для того, чтобы записать ссылку на файл в переменную и отобразить этот файл в чате BotHelp. Далее эти ссылки можно использовать для сохранения в свои таблицы или отправки менеджерам в их каналы.

  • Vkontakte загрузить медиа в переменную только, если подписчик отправит файлом
  • В Telegram доступны вложения только до 20МБ

 

Поле Channel_id в карточке подписчика Facebook Messenger

Теперь в Facebook Messenger доступно больше данных о подписчике — Channel_id можно передавать дальше для аналитики и оценки рекламных кампаний.

• Channel_id отображается в карточке подписчика сразу после CUserID• Поле нельзя отредактировать, но можно скопировать по кнопке• Channel_id можно добавить в тело запроса при отправке вебхука• Работает только для ботов Facebook Messenger

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io 

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Зарегистрируйтесь в BotHelp

14 дней полного доступа бесплатно. Хватит, чтобы собрать первого бота и проверить его на реальных подписчиках.

Создать аккаунт

Была ли статья полезна?

Наши каналыTelegramMAX
Спасибо за обратную связь!