Открыть в новом окне по ссылке

При регистрации кабинет не привязывается к определенному email, но этот емейл и пароль используются для входа в кабинет.

Чтобы кабинетом была возможность пользоваться с нескольких аккаунтов, необходимо добавить агента в настройках.

Во всех тарифах вы можете добавить неограниченное число пользователей. Выбрать тариф →

Добавление агента

• Нажмите на иконку настроек и выберите раздел Агенты.

• Вы увидите список всех активных агентов. Чтобы добавить нового агента, нажмите на соответствующую кнопку в правом верхнему углу.

• Введите данные для нового агента: имя, email и пароль. Пароль можно будет сменить позже.

  

• Выберите роль — Администратор либо Агента.

Существует две роли:

Администратор — обладает полными правами в кабинете.

Агент — не может подключить канал, удалить подписчиков, удалить диалоги.
Агенту не доступен раздел "Настройки", т.е. нет возможности добавить канал и добавить/заменить сотрудника.

Но он может удалять ботов, авторассылки и лендинги. Даже если они созданы другим Агентом или Администратором. 

• Сохраните настройки

Передача данных

После добавления нового агента, сообщите своему сотруднику ваш домен (пример xxx.bothelp.io) и данные для входа: email и пароль. Эти данные необходимо ввести в форму авторизации https://auth.bothelp.io/ для вашего кабинета.

❕ Обратите внимание

Если пользователь, который подключал сообщество, перестанет быть администратором сообщества, то канал отключится и боты не будут работать. Чтобы это исправить, нужно переподключить канал от другого профиля.

Если будет удален бот внутри Телеграма или Вайбера, то канал отключится, и все его подписчики будут утеряны. Так как все подписчики привязаны к определенному токену. Поэтому рекомендуем самостоятельно создавать и подключать ботов в Телеграме и Вайбере, а не поручать это сотрудникам.
Детальнее о подключении каналов, читайте по кнопке ниже.

Подключение каналов

Ответы на вопросы

• 
  

  Как изменить пароль?

Перейдите в свой профиль и введите новый пароль 2 раза, потом нажмите на кнопку "Сохранить".

• Как изменить email?

В существующем профиле изменить email нельзя. Чтобы заменить данные для входа, нужно добавить в кабинете еще одного администратора с нужным email. Потом зайти под новым e-mail в кабинет и старого администратора удалить.

• Как удалить агента?

Откройте список действий напротив его имени и выберите "Удалить"

• Забыли домен своего кабинета

Проверьте регистрационную почту. После регистрации мы отправляем на почту письмо, где указан ваш домен и логин.

• Как изменить поддомен?

Изменить поддомен нельзя, только создать новый кабинет. Название выбирается при регистрации https://auth.bothelp.io/signup

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃

Чтобы зарегистрироваться на платформе BotHelp, нажмите кнопку ниже:

Регистрация в BotHelp