24-часовое окно для Instagram*

Как писать подписчикам в Direct поcле 24-часов?

Открыть в новом окне по ссылке

 

Видео-инструкция: 

Что это такое

В Instagram* есть ограничение в виде 24-часового окна для сообщений от бота. То есть, если последняя активность подписчика была более 24 часов назад, новые сообщение от вашего бота в его директ не поступят. 

 

Активностью считается сообщение от пользователя, нажатие на кнопку или запуск нового бота, например через упоминание в сторис или с помощью ключевого слова.  

Обход ограничений

Со стороны Instagram* не предусмотрено никаких возможностей обойти 24-часовое окно. Нет специальных тегов по примеру Facebook* или шаблонных сообщений, как в WhatsApp.


7 дней

24-часовое ограничение касается только автоматических сообщений - это все сообщения, которые приходят через платформу BotHelp, в том числе те, которые вы отправляете вручную, через раздел "Диалоги". 

Но у вас есть возможность написать подписчику вручную в течение 7 дней, напрямую через директ Instagram*.

 

 

Как работать с 24-часовым окном

Рекомендуем составлять цепочки ботов таким образом, чтобы подписчик, после каждого сообщения хотел проявить какую-то активность. Задавайте вопросы, и оставляйте кнопки в сообщениях. При такой настройке, бот может работать продолжительное время, пока активен подписчик.   

 

Пример цепочки, если пользователь ответит на вопрос в 3 сообщении, то 4 сообщение ему придет спустя 25 часов, после запуска бота 

 

 

*Принадлежат Meta, признаны экстремистскими и запрещены в России



Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃

Чтобы зарегистрироваться на платформе BotHelp, нажмите кнопку ниже:

Регистрация в BotHelp

👆 На этом пока всё