Видео на YouTube

Для авторассылок отображается как общая статистика, так и отдельная статистика по каждому шагу.

Статистика показывает не уникальное число. То есть если один подписчик 3 раза зашёл в авторассылку и 3 раза отписался, то это в статистике отобразится как 3 отписки.

Общая статистика

Общая статистика отображается в двух местах:

  1. На карточке авторассылки на общей странице.
  2. Внутри авторассылки, под названием.

В общей статистике авторассылок есть четыре показателя.

  1. Начали — общее количество запусков авторассылки. Если один и тот же подписчик получил рассылку несколько раз, то каждый раз он будет учтён в этом показателе.
  2. В процессе — количество подписчиков которые получают авторассылку в данный момент.
  3. Закончили — количество подписчиков, которые получили последнее сообщение авторассылки.
  4. Прервали — отписались, не доходя до завершения авторассылки. Может означать:
  • совсем отписались от канала;
  • вышли из этой авторассылки через действие «Убрать из авторассылки»;
  • попали на шаг с просроченной фиксированной датой;
  • в уже запущенную авторассылку вносились какие-либо изменения. Это может привести к тому, что подписчики вылетят из неё, но тут нужно смотреть, были ли изменения и какие;
  • перезапустили авторассылку.

Статистика каждого шага

Для каждого шага авторассылки есть своя статистика.

 

 

В столбце «Отправлено» для каждого шага авторассылки отображается три параметра:

  1. Начали — сколько раз шаг был отправлен подписчикам.
  2. В процессе — количество подписчиков, которые ждут этот шаг.
  3. Прервали — количество подписчиков, которые прервали авторассылку после получения шага.

Просмотров — общее количество прочтений сообщения из этого шага.

Кликов — если в сообщении на этом шаге есть кнопки, то здесь отобразится, какой процент пользователей кликнули на кнопку. Он рассчитывается от общего числа отправленных сообщений.

Особенности статистики

Если подписчик проходит авторассылку и мы заново добавляем его в ту же авторассылку, предыдущая сессия авторассылки отменяется. В статистике параметров «Прервали» и «Начали» видим +1 к просмотрам. Для этого подписчика авторассылка начинает приходить с самого начала.


Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!