Webhook BotHelp
Открыть в новом окне по ссылке
Webhook — это механизм оповещения системы о событиях. Когда происходит событие, сервер посылает POST-запрос по адресу, который указан в Webhook URL.
В платформе BotHelp вы можете настроить интеграции с другими платформами через Webhook.
Формат вебхука
Каждый webhook это http post запрос на url, который вы указали. Тело запроса содержит данные в формате JSON.
Вебхук BotHelp отправляется с http-заголовком Content-Type: application/ json , поэтому убедитесь, что ваш сервис может обрабатывать такие запросы.
Типы событий
События в ботах
Событие в ботах происходит, когда подписчик доходит до шага многошагового бота в котором прописан webhook. В линейном боте это происходит, когда подписчик прошел бота до конца.
Подробнее о том, какие данные передаются из бота, читайте в статье: Отправка Webhook.
События в чатах
Для чатов есть 2 типа событий: ConversationClosed и UserProfileViewed. Эти события никак не связаны с автоворонками, происходят они в разделе Диалоги.
Подробнее о данных из этих событий, читайте в статье: Chat Webhook reference.
Вы можете самостоятельно настроить вебхуки или использовать специальные платформы-интеграторы. У нас в базе знаний есть несколько инструкций об использовании этих платформ. Ищите их в соответствующем разделе.
BotHelp может принимать данные из других платформ?
Да, используйте для этого открытое API Bothelp. Подробная инструкция в нашей статье.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.
Получить 14 дней бесплатно