Переход из Salebot в BotHelp

Как перенести подписчиков из Salebot в BotHelp и переподключить сообщества и ботов.

Открыть в новом окне по ссылке

Для того чтобы перейти из сервиса Salebot на платформу BotHelp, нужно перенести подписчиков, отключить сообщества и ботов от Salebot и подключить их к BotHelp.

Экспорт подписчиков

Откройте Salebot, перейдите в раздел "Клиенты". С помощью фильтров выберете тех подписчиков, которых нужно перенести в BotHelp. За один раз лучше переносить подписчиков одного бота либо сообщества. Нажмите на кнопку меню  затем на "Выгрузить CSV без истории".  


Загрузиться файл в формате .CSV он понадобится нам позже.


Переподключение сообщества

Для отключения ботов от Salebot зайдите в раздел "Мессенджеры и чаты" найдите необходимого бота, нажмите на кнопку меню  затем "Удалить бота".

 

Перейдите в кабинет BotHelp, и подключите канал следуя этим инструкциям


Импорт подписчиков

Осталось загрузить подписчиков. Для этого в кабинете BotHelp перейдите в раздел "Подписчики" - "Импорт". Нажмите кнопку "Импортировать подписчиков". Выберете нужный канал (сообщество или бот). Добавьте метку, чтобы понимать, какие из подписчиков были импортированы. Выберете файл с ID подписчиков, который мы скачали ранее и нажмите на кнопку "Импорт". 


Вернитесь к списку подписчиков и проверьте, что нужные подписчики добавились и им присвоена соответствующая метка.  



Повторите указанные выше действия для каждого бота, работу с которым переносите из Salebot в BotHelp. 


Подробнее о том как работать с импортом подписчиков, вы можете узнать из этой статьи.



Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃 

Чтобы зарегистрироваться на платформе BotHelp, нажмите кнопку ниже:

Регистрация в BotHelp

👆 На этом пока всё