Переход из Salebot в BotHelp
Открыть в новом окне по ссылке
Для того чтобы перейти из сервиса Salebot на платформу BotHelp, нужно перенести подписчиков, отключить сообщества и ботов от Salebot и подключить их к BotHelp.
Экспорт подписчиков
Откройте Salebot, перейдите в раздел "Клиенты". С помощью фильтров выберете тех подписчиков, которых нужно перенести в BotHelp. За один раз лучше переносить подписчиков одного бота либо сообщества. Нажмите на кнопку меню ≡ затем на "Выгрузить CSV без истории".
Загрузиться файл в формате .CSV он понадобится нам позже.
Важно: если вы выгрузили подписчиков со всеми данными, то нужно оставить только поле "Идентификатор подписчика в мессенджере"
Переподключение сообщества
Для отключения ботов от Salebot зайдите в раздел "Мессенджеры и чаты" найдите необходимого бота, нажмите на кнопку меню ⋯ затем "Удалить бота".
Перейдите в кабинет BotHelp, и подключите канал следуя этим инструкциям.
Импорт подписчиков
Осталось загрузить подписчиков. Для этого в кабинете BotHelp перейдите в раздел "Подписчики" - "Импорт". Нажмите кнопку "Импортировать подписчиков". Выберете нужный канал (сообщество или бот). Добавьте метку, чтобы понимать, какие из подписчиков были импортированы. Выберете файл с ID подписчиков, который мы скачали ранее и нажмите на кнопку "Импорт".
Вернитесь к списку подписчиков и проверьте, что нужные подписчики добавились и им присвоена соответствующая метка.
Повторите указанные выше действия для каждого бота, работу с которым переносите из Salebot в BotHelp.
Подробнее о том как работать с импортом подписчиков, вы можете узнать из этой статьи.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.