В этой статье вы узнаете о типичных ошибках новичков, которые мы постоянно встречаем при обращении пользователей в поддержку BotHelp. Изучив наш материал, вы сможете значительно развить свои навыки пользоваться редактором ботов. Если вы только начинаете работать с BotHelp, то в первую очередь ознакомьтесь со статьёй: Создаём сценарий бота.
Неверное подключение задержек
Часто в цепочках новичков можно увидеть такое подключение задержки:
В этом случае бот отправит два сообщения подряд без задержки, так как алгоритм бота выполняется строго по стрелкам от шага «Старт». Верное подключение задержки выглядит как непрерывная последовательность шагов:
Неправильное подключение условия «Переход по ссылке в шаге»
Если подключить условие напрямую, без задержки, то условие проверяется моментально после отправки сообщения. У подписчика нет возможности нажать на ссылку до того, как условие проверится, поэтому условие отправит его на ветку «нет».
Правильное подключение с использованием блока «Задержка»:
Тупиковые ветки
В этом примере, если подписчик нажмёт на кнопку в первом сообщении, то нижняя ветка сообщений ему не отправится. Правильно будет сделать так:
И тогда подписчик попадёт на шаг с задержкой независимо от того, нажал ли он на кнопку в первом сообщении.
Ещё один вариант — тупиковая кнопка.
Если подписчик нажмёт на такую кнопку, бот для него остановится, так как следующий шаг не предусмотрен. От всех кнопок должна идти связь:
В этом примере, если подписчик нажмёт на кнопку, сообщение придёт сразу. А если не нажмёт, то придёт через 1 минуту.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в телеграм BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.