Статья поможет вам быстро настроить инструмент роста – автоматическую реакцию на комментарии во ВКонтакте. Вы узнаете, как бот сможет отвечать за вас, запускать нужные сценарии и собирать заявки без ручной модерации. Это сэкономит ваше время и повысит вовлечённость аудитории.
Важно
Инструмент сработает только если подписчик разрешил сообществу отправлять сообщения (ограничение ВКонтакте). Получить разрешение можно тремя способами:
-
Подписчик прошёл по ВК-лендингу и выдал разрешение. (Подробнее про ВК-лендинг)
-
Подписчик первый написал в сообщество
-
Подписчик на главной странице сообщества нажал «Ещё» → «Разрешить сообщения»
Где найти инструмент
-
Перейдите в раздел Инструменты роста
-
В списке выберите тип Комментарий ВКонтакте
Настройка сообщества ВКонтакте
Чтобы инструмент работал, нужно включить события комментариев в Callback API сообщества.
Что нужно сделать:
-
Откройте Управление → Дополнительно → Работа с API → Callback API
-
Выберите сервер bothelp. Если сервера bothelp нету – переподключите канал
-
Нажмите «Типы событий»
-
В разделе «Комментарии на стене» активируйте все чекбоксы
Сохранять ничего не нужно — настройки применяются автоматически. Если события не включены, инструмент работать не будет.
Настройка инструмента роста
Шаг 1: Настройки триггера
1. Выберите канал ВКонтакте
-
Выпадает список всех подключённых каналов
-
Если страница не подключена — подключите канал ВКонтакте
2. Укажите, под какими постами отслеживать комментарии
-
Под всеми постами
-
Под конкретным постом — вставьте ссылку на пост
Если пост удалить, автоматизация продолжит существовать, но не будет работать.
3. Настройте условия срабатывания
-
Тип условия:
-
«Содержит» — комментарий включает нужное слово/фразу
-
«Соответствует» — строгое совпадение
-
-
Поле для ключевых слов (до 120 символов каждое)
-
Поле исключаемых слов — если слово найдено, автоматизация не сработает
Шаг 2: Действия
С подписчиками, которые попадают под условия триггера, можно выполнить одно или несколько действий:
-
отправить текстовое сообщение (можно добавить кнопку) и картинку
-
запустить бота и другие доступные действия
Так вы начинаете коммуникацию автоматически сразу после комментария.
После сохранения инструмента роста автоматизация активна — подписчики будут попадать в вашу воронку при выполнении условий.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.