Подключить аккаунт Instagram* к BotHelp можно двумя способами:

  • с помощью Instagram*;
  • с помощью Facebook*.

Перед тем как выбрать способ и приступить к подключению, необходимо убедиться, что на стороне Instagram* ваш аккаунт имеет необходимые настройки.

Настройки аккаунта в Instagram*

1. Переключение на профессиональный аккаунт 

Если у вас уже есть профессиональный аккаунт, то этот шаг можно пропустить.

Вам понадобится мобильное приложение, т.к. в браузере нет части нужных функций.

  1. Зайдите в свой профиль и нажмите на кнопку меню (три полоски в правом верхнем углу). Зайдите в «Настройки и действия».

  1. В пункте «Для профессиональных аккаунтов» нажмите «Тип аккаунта и инструменты».

  1. Выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт».

  1. Выберите любую категорию, нажмите «Готово».

  1. На этом этапе обязательно выберите «Бизнес».

  1. Пропишите ваши контакты и нажмите кнопку «Далее».

2. Разрешение доступа к сообщениям

  1. Зайдите в «Настройки и действия».
  2. В пункте «Взаимодействие с вами» нажмите «Сообщения и ответы на истории».
  3. Перейдите к пункту «Настройки сообщений».
  4. Активируйте настройку «Разрешить доступ к сообщениям».

Подготовка Instagram*-аккаунта завершена.

Далее вам необходимо выбрать способ подключения.

Мы рекомендуем использовать способ подключения «С помощью Instagram*»,  он требует меньше времени и действий. Для подключения вам понадобится данные для входа в Instagram*-аккаунт: логин и пароль.

Важно: BotHelp не хранит данные для авторизации в ваш аккаунт. Подключение выполняется исключительно на стороне Instagram*.

Подключение с помощью Instagram*

Рекомендуем заранее войти в свой Instagram*-аккаунт через официальный сайт Instagram.com* в браузере, чтобы убедиться, что никаких проблем с доступом к аккаунту нет.
Если в браузере, через который вы планируете подключение, выполнен вход в другой Instagram*-аккаунт, то необходимо заранее выйти из него.

Перейдем к подключению:

1. В BotHelp перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт меню «Каналы» и нажмите кнопку «Добавить новый канал».

2. В открывшемся окне выберите тип канала Instagram* и нажмите на «С помощью Instagram*».

При нажатии на кнопку «С помощью Instagram*» вы перейдете на сторону Instagram*.

3. Если вы ещё не авторизовались в Instagram*-аккаунте, то перед вами откроется окно авторизации.
Введите логин и пароль, затем нажмите кнопку «Войти».

4. Instagram* предложит сохранить данные для входа в этом браузере. Можете подтвердить или отказаться от сохранения — на ваше усмотрение.

5. Instagram* предложит предоставить доступ приложению BotHelp к данным вашего аккаунта, которые необходимы для работы автоматизаций.

Убедитесь, что вы предоставили все необходимые разрешения. Это необходимо для корректной работы ваших автоматизаций.

6. Для завершения настройки нажмите на кнопку «Разрешить».

В течение нескольких секунд ваш аккаунт Instagram* будет подключен к BotHelp и доступен для настройки автоматизаций.

В случае успешной подключения аккаунта, он появится в списке каналов в BotHelp.

На период подключения Instagram*-aккаунта к BotHelp необходимо временно отключите двухфакторную аутентификацию в настройках Instagram*.

Чтобы отключить двухфакторную аутентификацию:

1. Перейдите в профиль Instagram* и откройте раздел «Настройки и действия».
2. Далее выберите «Центр аккаунтов».
3. В окне «Центра аккаунтов» найдите раздел «Пароль и безопасность».
4. Перейдите в пункт «Двухфакторная аутентификация».
5. Выберите нужный аккаунт и отключите все доступные способы получения кода.

Подключение с помощью Facebook*

Для подключения Intagram* к BotHelp у вас должен быть аккаунт в Instagram* и страница компании на Facebook*.

Если у вас нет бизнес-страницы в Facebook*, то её нужно создать (инструкция).

Видеоинструкция:

Видео во ВКонтакте

1. Центр аккаунтов

1. Подключитесь к Facebook* и войдите в свой профиль.

2. Свяжите аккаунты через «Центр аккаунтов».

  • Создайте страницу Facebook* (если её не было ранее) и выберите категорию, нажмите «Создать». Проверьте контактную информацию и нажмите «Далее».

  • Нажмите «Подключить», если страница Facebook* была создана ранее. Проверьте контактную информацию и нажмите «Далее».

3. Завершите добавление аккаунта Facebook*. И настройте свой профессиональный аккаунт.

 

2. Подключение к BotHelp

  1. В BotHelp перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт меню «Каналы» и нажмите кнопку «Добавить новый канал».

2. Выберите тип канала Instagram* и нажмите «C помощью Facebook*».

  • Авторизуйтесь, если требуется.

  • Или перейдите в ваш аккаунт, если уже авторизованы.

3. Нажмите «Изменить предыдущие настройки».

4. Отметьте аккаунт Instagram*, который будете подключать, если вы подключаете дополнительные каналы, не снимайте галочки с ранее подключенных. Нажимаете «Продолжить».

5. Здесь тоже выберите страницу компании в Facebook* — ту, которая связана с аккаунтом Instagram*, старые галочки так же снимать не нужно.

6. Проверьте все запрашиваемые доступы.
Все пункты должны быть выбраны для вашей страницы. Нажмите «Сохранить».

7. Если видите сообщение, что аккаунт связан с приложением BotHelp, что это значит, что аккаунт связан успешно. Нажмите «Понятно».

8. Дополнительное окно закроется. В окне кабинета нажмите «Добавить канал».

9. Подтвердите, что ваш аккаунт является бизнес-аккаунтом.

10. Канал добавлен. Можно создавать бота для канала. Или же выбрать пункт «Создать позже».

 

Как создать бота для Instagram*

Официальная документация по API Instagram* доступна по ссылкам:

https://help.instagram.com/399237934150902

https://developers.facebook.com/docs/instagram-api/overview

Важно: API Инстаграм может обрезать текст в сообщениях с кнопкой. Рекомендуем отправлять короткое сообщение с кнопкой запуска бота, а в самом боте прописать остальную необходимую информацию.

Прямые ссылки в URL кнопках Instagram*

Теперь вы можете использовать прямые ссылки на профили, посты и другие страницы внутри Instagram* в URL-кнопках — и они будут открываться сразу в приложении Instagram*, минуя встроенный браузер.

Зачем это нужно:

  • Быстрее открываются: нет лишнего перехода через Instagram*-браузер.

  • Меньше ошибок: встроенный браузер Instagram* часто глючит или плохо загружает ссылки.

  • Выше конверсия: пользователю удобнее, он сразу попадает в приложение, где проще совершить нужное действие (подписка, лайк и так далее).

Как работает:

В кнопках с типом URL (в конструкторе ботов, автоматизациях и инструментах роста) появился переключатель «Отслеживать переходы»:

  • Включен (по умолчанию):

    • Ссылка проходит через сокращатель — вы видите статистику.

    • Ссылка откроется в Instagram*-браузере (не в приложении).

  • Выключен:

    • Ссылка откроется напрямую в приложении Instagram*.

    • Переход не отслеживается, статистика не будет учитываться.

Важно: если вы используете условие «Переход по ссылке в шаге», и ссылка с выключенным отслеживанием — переход по ней не будет засчитан, и сценарий пойдёт по ветке «Нет». Это нормально, просто учитывайте при настройке логики.

Для Инстаграм* сейчас нет, но планируем добавить: 

  • Рассылки и авторассылки;
  • Импорт подписчиков;
  • Копирование бота из другого мессенджера.

 

Что делать, если Инстаграм* не подключается?

В первую очередь необходимо перепроверить все предварительные настройки описанные в статье в этой статье:

  • Тип аккаунта — профессиональный — бизнес.
  • Есть доступ к сообщениям.
  • в Центре аккаунтов добавлены аккаунты Facebook* и Instagram*.

Дальше проверьте настройки по нашей статье и после этого попробовать переподключить заново:

1. Проверить указано ли имя в аккаунте Instagram*. В окне настроек профиля обязательно должно быть заполнено поле «Name», иначе канал не подключится.

2. В Instagram* сменить аккаунт с профессионального на личный, затем обратно.

3. В настройках профиля/конфиденциальности Facebook* -> бизнес-интеграции удалить интеграцию с Bothelp.

Важно: после удаления интеграции все подключения каналов Facebook Messenger*/Instagram*, сделанные данные пользователем, слетают. Их нужно будет переподключить после этого.

4. В настройках Instagram* есть настройки интеграций Facebook* и Instagram* — удалить там интеграцию со страницей Facebook*.

5. В настройках бизнес-страницы Facebook* удалить интеграцию с каналом Instagram*.

6. Подключить канал Instagram* к странице Facebook*.

7. Заново попробовать подключить канал в BotHelp.

* Принадлежат организации Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io 

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!