С помощью этого инструмента роста вы сможете автоматизировать процесс ответа на комментарий под постами и reels в аккаунте Instagram*.
Инструмент положительно повлияет на развитие вашего проекта.
- Он повышает активность в аккаунте Instagram*.
- Воронка будет работать эффективнее, потому что вы сможете мотивировать пользователей проверять директ.
- Снизится нагрузка на модераторов, которые до этого отвечали на комментарии вручную.
Настройка инструмента роста
1. Перейдите в раздел «Инструменты роста» на платформе BotHelp.
2. Нажмите на кнопку «Новый инструмент».
3. В появившемся окне нажмите на кнопку «Ответ в комментариях» в разделе Instagram*.
Откроется страница настройки триггера.
4. Выберите аккаунт Instagram*, для которого хотите подключить автоматизацию.
5. Чтобы автоматизация срабатывала для конкретного поста/reels, в «Эта автоматизация будет срабатывать с…» выберите вариант «Определённым постом или Reels» и нажмите на кнопку «Выбрать пост или Reels».
Или выберите вариант «Всеми постами или Reels», чтобы автоматизация срабатывала для всех постов и reeels аккаунта.
Важно: не забудьте включить VPN, перед тем как нажать кнопку «Выбрать пост», чтобы посты корректно загрузились.
6. В поле «Срабатывать» укажите, на какие комментарии отвечать:
— «Любой комментарий» — инструмент отвечает на каждый комментарий под выбранными постами или Reels. Ключевые слова задавать не нужно.
— «Содержит» — комментарий должен содержать одно из ключевых слов.
— «Соответствует» — текст комментария должен полностью совпадать с ключевым словом.
Для вариантов «Содержит» и «Соответствует» заполните поле «Для комментариев с этими ключевыми словами», а при необходимости — «Исключать комментарии с этими ключевыми словами»: комментарий со словом-исключением останется без ответа, даже если в нём есть ключевое слово.
Важно: при варианте «Любой комментарий» поля «Для комментариев с этими ключевыми словами» и «Исключать комментарии с этими ключевыми словами» становятся недоступны — фильтрация не применяется, и ответ отправляется на каждый комментарий.
Рекомендуем: при варианте «Любой комментарий» заполните побольше вариантов ответа — до 20, — чтобы под постом не повторялся один и тот же текст.
Важно: регистр ключевых слов не учитывается. Это значит, что если установлено ключевое слово «курс», то на комментарий «Курс» автоматизация успешно сработает.
7. После заполнения всех полей нажмите на кнопку «Далее».
Откроется страница настройки действия.
8. Заполните до 20 вариантов ответов на комментарий. Ответы на комментарии будут отправляться в ответ на комментарии в случайной последовательности.
Важно: рекомендуем задать от 5 различных вариантов ответов, чтобы Instagram* не забанил вашу страницу.
9. После того, как вы задали ответы на комментарии, нажмите кнопку «Сохранить».
Поздравляем! Вы успешно настроили инструмент роста.
Рекомендуем проверить работу этого инструмента роста. Для этого оставьте комментарий под настроенным постом/reels от имени другого аккаунта Instagram*.
Автоматизация «Ответ в комментариях» не открывает диалог с пользователем
Это значит, что вы не сможете написать пользователю сообщение через раздел «Диалоги» в BotHelp после срабатывания автоматизации.
Для открытия диалога можно дополнительно настроить автоматизацию Реакция на комментарий или дождаться, пока пользователь сам вам напишет в директ.
Пользователь, для которого сработала автоматизация, попадёт в базу подписчиков кабинета BotHelp.
Это значит, что он будет учитываться при подсчёте количества тарифицируемых подписчиков в кабинете.
Также в разделе «Диалоги» в диалоге с таким подписчиком будет видно, что для него сработала данная автоматизация.
* Принадлежит Meta, признаны экстремистскими и запрещены в России.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.
Зарегистрируйтесь в BotHelp
14 дней полного доступа бесплатно. Хватит, чтобы собрать первого бота и проверить его на реальных подписчиках.
Создать аккаунт
Была ли статья полезна?
