При подключении бота Telegram к платформам по созданию ботов, таким как BotHelp, используется уникальный ключ доступа к боту — токен. Если у кого-либо есть этот токен, он может беспрепятственно использовать его, например, для несанкционированных рассылок от имени вашего бота.
Чтобы обезопасить себя, рекомендуем обновлять токены ваших Telegram-ботов в следующих случаях:
- смена сервиса для создания ботов,
- после работы сторонних специалистов в ваших аккаунтах,
- после создания нового кабинета на платформе с использованием тех же ботов.
Инструкция по обновлению токена
Важно: чтобы в работе бота не возникло сбоев из-за обновления токена, сначала полностью изучите нашу инструкцию. Обновление токена безопасно для цепочки, если пройти все действия достаточно быстро. Рекомендуем выбрать время, когда в ваших цепочках не запланирована массовая отправка сообщений.
Откройте Telegram, проверьте, что выбран аккаунт, который является владельцем бота. Найдите бота @BotFather.
Наберите команду /mybots, чтобы увидеть список ваших ботов, и выберите нужный. Нажмите на кнопку «API Token», далее — «Revoke current token». Нажмите на новый токен, чтобы он скопировался.
Если вы пока не пользуетесь ботом и вам нужно только исключить возможность несанкционированного доступа, то этого достаточно.
Если вы продолжаете пользоваться ботом на платформе BotHelp, то бота нужно переподключить для корректной работы.
Переподключение Telegram-бота
Зайдите в ваш кабинет BotHelp в раздел «Настройки» — «Каналы».
Найдите нужного бота. Нажмите на кнопку «⁝», затем — «Отключить канал».
Появится окно с предупреждением. Подтвердите действие.
Канал отключён. Теперь необходимо подключить его заново.
Нажмите на кнопку «Добавить новый канал», в появившемся окне выберите Telegram и ниже вставьте новый токен, который предоставил вам бот @BotFater. Нажмите «Добавить канал».
Чтобы проверить корректность подключения, напишите что-либо своему боту. Затем найдите себя в разделе «Диалоги» и отправьте сообщение себе от имени бота. Если сообщения пришли в обе стороны, то бот полностью исправен.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.