Статистика бота

Сколько подписчиков дошло до конца воронки? Кто нажал на кнопку? Сколько человек остановило цепочку?

Открыть в новом окне по ссылке

Статистика шагов

Чтобы увидеть статистику конкретного бота, нужно зайти в него, но не нажимать на кнопку "редактировать". Вы увидите цепочку бота, а в верхней части каждого шага статистику по этому шагу: 


Расшифровка статистики

Чаты (Chats) - количество отправленных сообщений. Не стоит путать с количеством подписчиков, каждый подписчик может получить сообщение несколько раз, если перезапустит бота. Все переходы будут засчитаны в статистике.

Просмотры (Views)  - это количество открытых сообщений. Процент считается от числа отправленных.

Клики (Clicks) - это число кликнувших по кнопке от числа отправленных. Если в шаге нет кнопки, то там будет 0.


Статистика кнопок

Для каждой отдельной кнопки есть своя статистика, отображается она прямо на кнопке:


Процент считается от общего количества просмотров сообщения с кнопкой. Каждый новый просмотр без клика по кнопке, будет снижать процент кликов. Повторное нажатие на ту же кнопку не влияет на её статистику.  

Статистика кнопок работает не только в блоке текст, но и в быстрых ответах в блоке "Вопрос"


Сброс статистики

Статистику бота можно сбросить. Это может пригодиться, если вы запускаете новый трафик на старого бота, и желаете видеть статистику именно по новому трафику. 

Сделать это можно в настройках бота, для этого нажмите на значок ⚙️ затем на "Сбросить статистику" 

Появится окно с предупреждением о том что бот остановится для всех подписчиков, которые сейчас находятся в боте и статистика будет сброшена. 

Также учитывайте, что это действие необратимо, и вернуть сброшенную статистику невозможно.  

Если вас это устраивает, то подтвердите сброс, нажав на кнопку "Сбросить статистику". 


Статистика сбросится, чтобы увидеть новые показатели, нужно обновить страницу.

Особенности Telegram 

Для Телеграм статистики просмотров нет, т.к. их API этого не предоставляет. Для Телеграм также нет статистики кликов на быстрые ответы в вопросах.

Для всех остальных мессенджеров отображается статистика просмотров и кликов, если в сообщении есть кнопки.


Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃

Чтобы зарегистрироваться на платформе BotHelp, нажмите кнопку ниже:

Регистрация в BotHelp

👆 На этом пока всё