Статистика бота
Открыть в новом окне по ссылке
Статистика шагов
Чтобы увидеть статистику конкретного бота, нужно зайти в него, но не нажимать на кнопку "редактировать". Вы увидите цепочку бота, а в верхней части каждого шага статистику по этому шагу:
Расшифровка статистики
Чаты (Chats) - количество отправленных сообщений. Не стоит путать с количеством подписчиков, каждый подписчик может получить сообщение несколько раз, если перезапустит бота. Все переходы будут засчитаны в статистике.
Просмотры (Views) - это количество открытых сообщений. Процент считается от числа отправленных.
Клики (Clicks) - это число кликнувших по кнопке от числа отправленных. Если в шаге нет кнопки, то там будет 0.
Шаги Задержка и Расписание
На шагах Задержка и Расписание отображается число подписчиков, находящихся на этом шаге на данный момент.
При клике на число откроется список подписчиков.
- Из списка можно открыть диалог с подписчиком
- В будущем добавим действия с этим списком подписчиков
Статистика кнопок
Для каждой отдельной кнопки есть своя статистика, отображается она прямо на кнопке:
Процент считается от общего количества просмотров сообщения с кнопкой. Каждый новый просмотр без клика по кнопке, будет снижать процент кликов. Повторное нажатие на ту же кнопку не влияет на её статистику.
Статистика кнопок работает не только в блоке текст, но и в быстрых ответах в блоке "Вопрос"
Сброс статистики
Важно! Функция сброса статистики на данный момент недоступна. Мы уже работаем над ее восстановлением
Статистику бота можно сбросить. Это может пригодиться, если вы запускаете новый трафик на старого бота, и желаете видеть статистику именно по новому трафику.
Сделать это можно в настройках бота, для этого нажмите на значок ⚙️ затем на "Сбросить статистику"
Появится окно с предупреждением о том что бот остановится для всех подписчиков, которые сейчас находятся в боте и статистика будет сброшена.
Также учитывайте, что это действие необратимо, и вернуть сброшенную статистику невозможно.
Если вас это устраивает, то подтвердите сброс, нажав на кнопку "Сбросить статистику".
Статистика сбросится, чтобы увидеть новые показатели, нужно обновить страницу.
Особенности Telegram
Для Телеграм статистики просмотров нет, т.к. их API этого не предоставляет. Для Телеграм также нет статистики кликов на быстрые ответы в вопросах.
Для всех остальных мессенджеров отображается статистика просмотров и кликов, если в сообщении есть кнопки.
Для ТГ мы отслеживаем статистику кликов в кнопках типа URL, но не отслеживаем в кнопках-действия.
Для всех остальных мессенджеров отображается статистика просмотров и кликов, если в сообщении есть кнопки.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.