Ошибки при создании ботов
Открыть в новом окне по ссылке
В этой статье вы узнаете о типичных ошибках новичков, которые мы постоянно встречаем при обращении пользователей в поддержку BotHelp. Изучив этот материал вы сможете значительно развить свои навыки использования редактора ботов. Если вы только начинаете работать с BotHelp, то в первую очередь ознакомьтесь со статьёй: "Создаём сценарий бота".
Неверное подключение задержек
Часто в цепочках новичков можно увидеть такое подключение задержки:
В этом случае бот отправит два сообщения подряд без задержки, т.к. алгоритм бота выполняется строго по стрелкам от шага "Старт". Верное подключение задержки выглядит как непрерывная последовательность шагов:
Неправильное подключение условия "Переход по ссылке в шаге"
Если подключить условие напрямую без задержки, то условие проверяется моментально, после отправки сообщения. У подписчика нет возможности успеть нажать на ссылку, до того как условие проверится, и условие отправит его на ветку "нет".
Правильное подключение с использованием блока "Задержка":
Тупиковые ветки
В этом примере, если подписчик нажмет на кнопку в первом сообщении, то нижняя ветка сообщений ему не отправится. Правильно будет сделать так:
И тогда подписчик попадёт на шаг с задержкой, независимо от того, нажали ли он на кнопку в первом сообщении.
Ещё один вариант, это тупиковая кнопка
Если подписчик нажмет на такую кнопку, бот для него остановится, т.к. следующий шаг не предусмотрен. От всех кнопок должна идти связь:
В этом примере, если подписчик нажмет на кнопку, сообщение придет сразу, а если не нажмет, то через 1 минуту.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.