Боты для Instagram*
Открыть в новом окне по ссылке
*Инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской в России
Видео-инструкция:
После подключения Instagram (принадлежит Meta, признана экстремистской в России) к BotHelp можно перейти к созданию бота.
Если вы ранее не создавали ботов в BotHelp для других мессенджеров, то рекомендуем изучить эту инструкцию.
Что можно добавить в цепочку бота
Сейчас доступны следующие возможности:
Отправка текста
Отправка картинок
Переходы в другого бота
Запуск по ключевому слову
Запуск через Упоминание в сторис
Кнопки URL
Кнопки перехода к другому шагу
Можно копировать бота
new! Отправка голосовых сообщений
new! Сбор данных через Вопрос и их запись в карточку подписчика
Какие возможности появятся позже
Планируем добавить:
Отправка файлов
Тестирование из редактора
Действия после оплаты. Сейчас после успешной оплаты сообщения не отправятся, действия не выполнятся.
Конвертация бота в другие мессенджеры. Сейчас есть возможность сконвертировать только из других мессенджеров в бота Инстаграм.
Важно: Для ботов Instagram* есть 24-часовое окно, в рамках которого можно вести диалог с подписчиками. Каждое сообщение от подписчика открывает для вас бесплатное 24-часовое окно, в которое вы можете отправлять сообщения любого содержания.
Как запустить бота
Ключевое слово
Настройте автоматизацию по ключевому слову и сообщите это слово вашим подписчикам (в постах, в видео, на вебинарах, в сообщениях и т.д.) Подписчик введёт ключевое слово или фразу в директ и запустится цепочка сообщений.
Упоминание в сторис
Также возможен запуск бота, если пользователь упомянет вас в сторис, как это настроить описано в этой статье.
Запуск бота от комментария под рилс/постом
Можно настроить автоматическую реакцию на комментарии, которые подписчики оставляют под вашими постами в Instagram*. Настройки описаны в нашей статье
Проверка подписки
В ботах для Instagram* можно проверить, подписан ли пользователь на ваш профиль в Instagram*. Сделать это можно с помощью условия "Проверка подписки".
Примеры использования
Ниже представлено несколько примеров, как можно использовать боты для Instagram*.
Проверка перехода по ссылке в сообщении.
Простой бот, который отправит на вашу почту данные тех подписчиков, которые перешли по ссылке в первом сообщении. Те, кто не нажал на ссылку, будут переведены на агента для продолжения диалога.
Интерактивный бот
Интерактив можно реализовать с помощью ключевых слов.
Для примера, создадим два ключевых слова: "подарок" и "вопрос". В действиях для обоих ключевых слов добавим "Запуск бота" и "Присвоение метки":
В самом боте после запуска проверяется метка и подписчик попадает на нужную ветку цепочки. Если написал "подарок", отправляется сообщение, если написал "вопрос" - попадает на чат с агентом.
Бот с кнопками
В этом примере, есть кнопка URL и кнопка переход к другому шагу. В случае нажатия или не нажатия на кнопки, пользователь будет попадать в разные ветки цепочки и ему будут приходить разные сообщения.
Бот с проверкой подписки
Бот, который проверяет подписался ли подписчик на профиль в Instagram*, если да, отправляет бонус, если нет, напоминает подписаться:
Отправка голосового сообщения
В ответ на сообщение пользователя можно отправить заранее записанное голосовое сообщение с пожеланиям или призывом к действию
Важно соблюдать ограничения, чтобы все работало:
формат аудио-файла - только mp4, m4aразмер файла - до 25 мб, а лучше - до 10 мбдлина аудио-файла: не больше 59 секунд
Если загрузить большой файл или выбрать другой формат - сообщение не дойдет до подписчика.
Иногда Inst* не принимает файл, не смотря на верный формат. В таком случае рекомендуем сконвертировать файл в m4a в бесплатном конвертере, например, в таком: https://online-audio-converter.com/ru/
В Inst* есть ограничение по максимальной длине голосового сообщения (59 сек). Поэтому если вы хотите, чтобы сообщение в чате с подписчиком отображалось как "волна", а не как прикрепленный файл, то необходимо, чтобы аудио было не длиннее 59 секунд.
Добавить голосовое сообщение можно в шаге в редакторе ботов
Почему обрезается сообщение, текст выделяется жирным шрифтом?
При отправке шага с кнопками в аккаунт Инстаграм сообщение выделяется жирным и текст обрезается. Это особенность апи Инсты. Ссылки в таком сообщении становятся некликабельными.
Для корректного отображения рекомендуем разделить такое сообщение на основной текст без кнопки и короткий текст с кнопкой.
*Instagram принадлежит Meta, признана экстремистской в России
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.