Теперь можно создавать мультиканальные рассылки. Такая рассылка настраивается сразу на несколько каналов в разных мессенджерах. Это позволяет значительно ускорить работу, если нужно отправить одно сообщение сразу в несколько каналов.
Внимание! Рекомендуем в первый раз создать мультирассылку только на два канала и настроить тестовую отправку на себя (выбрать свой профиль подписчика по имени или метке).
Если вы не пользовались разовыми рассылками ранее, лучше начать с обычной рассылки.
Возможности
В мультиканальной рассылке доступны текстовые сообщения объёмом до 2000 символов.
К текстовому сообщению можно добавить до трёх кнопок типа URL.
Для каждого мессенджера существуют свои особенности и ограничения, поэтому пока нет возможности добавить картинки и файлы.
Доступность мультирассылок
Возможно использовать в мессенджерах:
- ВКонтакте
- Telegram
- Viber
- Facebook*
Для WhatsApp* есть только одноканальная рассылка, потому что в нём можно отправлять только шаблоны. Подробнее в этой статье.
Для Instagram* рассылок пока нет.
Настройка
1. В разделе «Рассылки» нажмите на кнопку Новая рассылка и выберите «Несколько каналов».
2. В окне добавления каналов выберите нужный канал галочкой.
3. Задайте условия.
(!) Условия применяются ко всем подписчикам всех выбранных каналов.
4. Нажмите Вперёд и добавьте текст рассылки. При необходимости можно добавить дополнительные текстовые блоки.
5. Перед отправкой проверьте настроенные правила сегментации и текст сообщения.
На этапе «Отправка» есть три варианта:
- Отправить сейчас. Текст отправится сразу по всем каналам.
В разделе «Отправленные» появятся рассылки с тем же названием для каждого выбранного канала. Отменить или отредактировать такие рассылки невозможно. - Запланировать рассылку. В разделе «Запланированные» так же отобразятся рассылки для каждого канала. Их можно отредактировать или отменить (каждую отдельно).
- Сохранить и закрыть. В этом случае рассылки появятся в разделе «Черновики». Чтобы эти рассылки отправились, нужно зайти в каждую и запланировать время или выбрать «Отправить сейчас».
Особенности работы
Редактирование
После сохранения/отправки настроенной мультирассылки в кабинете она отобразится в виде обычных разовых рассылок для каждого канала по отдельности.
Такие рассылки, сохранённые в «Черновиках» или в «Запланированных», можно редактировать вручную, так как это обычные разовые рассылки. Можно добавлять картинки, файлы и другие блоки с учётом возможностей каждого мессенджера.
Отправленные рассылки недоступны для редактирования.
Копирование
Мультирассылки настраиваются каждый раз заново. Сохраняются в виде обычной разовой рассылки, поэтому скопировать мультирассылку не представляется возможным.
Статистика
Статистика доступна в отправленных рассылках отдельно по каждому каналу.
* Принадлежат организации Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.