При подключении нового сообщества ВКонтакте к BotHelp можно автоматически импортировать всех пользователей, которые писали в сообщество, то есть дали согласие на получение сообщений. Сделать это можно как в процессе добавления сообщества, так и позднее — в разделе «Подписчики».
Импорт при добавлении канала
Перейдите в «Настройки» слева в меню и выберите раздел «Каналы». Нажмите кнопку «Добавить новый канал» и выберите тип канала — Вконтакте. После выбора сообщества добавьте канал.
Платформа сама предложит вам импортировать подписчиков. Нажмите кнопку «Да, импортировать».
Вы можете присвоить метку всем ипортированным подписчикам. Информацию об импорте вы можете увидеть в разделе «Подписчики» — «Импорт».
Импорт в разделе «Подписчики»
Перейдите в раздел «Подписчики» слева в меню, выберите «Импорт» и нажмите на кнопку «Импортировать подписчиков».
- Выберите канал;
- При необходимости установите метку;
- Нажмите кнопку «Импортировать всех, кто писал в сообщество».
Возможность загружать файл c ID подписчиков из Вконтакте по-прежнему сохранилась. Рекомендуемый формат: CSV или TXT размером до 5МБ;
Важно! Если после импорта количество подписчиков превысит ограничения текущего тарифа, с Вас будет списана доплата в соответствии с актуальными тарифами.
Импорт может занять некоторое время, так как идёт проверка каждого пользователя и его подписки на сообщения выбранной группы. Вы увидите добавленные профили после обновления страницы.
Импорт для других мессенджеров описан в этой статье.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в телеграм BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.