Видеоинструкция:
Видео на YouTube
Видеоинструкция: Видео на YouTube Чат-боты Запрос контактов (email/телефон) прямо в чате. Отправка заявок в CRM, Google Docs, по email. Сохранение ответов в профиле клиента. Проведение опросов с вариантами ответов. Добавление в цепочку сообщений в зависимости от ответа. Запуск чат-бота из рассылки по кнопке или ключевому слову. Сегментация базы на основе ответов на вопрос. Викторины, конкурсы и опросы внутри бота. Сегментация по условиям (дата, время, день недели, переход по ссылке). Конвертация бота из одного мессенджера в другой. Перенос воронки бота в другой кабинет. Шаблоны популярных ботов. Рассылки и авторассылки Сегментация базы по меткам, полям профиля и т.п. Ручное добавление подписчика в воронку и удаление из неё. Массовый запуск авторассылки для группы подписчиков. Настройка времени отправки шагов в авторассылке (промежуток, точное время, дата, выбор дней недели). Автоматическое исключение подписчика из авторассылки по условию (метка, номер телефона и т.п.) или ключевому слову. Автоматическое добавление подписчика в новую авторассылку после прохождения старой. Отправка сообщений в зависимости от времени попадания в авторассылку. Приём оплаты прямо в рассылке Готовые мини-лендинги для приёма оплаты. Интеграция с ЮMoney и ЮKassa. Интеграция с Robokassa. Интеграция с Prodamus. Трекинг конверсий в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Настройка разных действий в зависимости от оплаты. Лендинги подписки ВКонтакте Запрос телефона и email прямо на лендинге подписки. Трекинг конверсий в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Несколько лендингов для одной цепочки сообщений. Возможность задать относительную дату для автовебинаров. Мини-лендинги для всех мессенджеров Возможность быстро создать MLP. Простое использование кнопок на своём сайте. Трекинг конверсий в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Отслеживание конверсий через пиксель Facebook* и ВК-пиксель. Автоподстановка дат на лендингах ВКонтакте и мини-лендингах в зависимости от времени визита. Добавление фото- и видеообложки для лендинга. Настройка рекламы с оптимизацией конверсий. Свой домен для мини-лендинга. Возможность вставить HTML-код. QR-код, ведущий на мини-лендинг. Сквозная аналитика Отслеживание эффективности рекламы по UTM-меткам. График со временем подписки по часам. Отслеживание количества конверсий. Просмотр подписок и отписок по дням за определённый период с возможностью выбрать сегмент клиентов. Возможность задавать цели, например: «заполнен номер телефона» или «есть метка». Это позволяет видеть конверсии внутри ваших воронок и чат-ботов. Автоматизация по ключевым словам Добавление, удаление и перевод из одной воронки в другую по ключевому слову. Возможность задать несколько вариантов написания и ключевых слов для одного действия. Отправка сообщения, фото и т.п. по ключевому слову. Добавление метки, отписка от рассылки, запуск чат-бота по ключевому слову. Автоматизация приветствия: позволяет запускать бота тем подписчикам, которые нашли его через поиск. Мини-CRM и контакт-центр Работа с диалогами из разных сообществ и мессенджеров из «одного окна». Поддержка статусов диалогов и назначения ответственного. Сортировка диалогов по папкам («новые», «в работе» и т.п.). Профиль подписчика с дополнительными полями, приватными заметками, метками и т.п. Список пользователей с сортировкой и фильтрами. Экспорт пользователей с метками. Всё это работает для всех мессенджеров! Мы постоянно работаем над платформой и добавляем новые функции и возможности. Если вам необходим какой-то функционал, напишите нам в чат поддержки, и мы обязательно рассмотрим возможность реализации!Все возможности предоставляются в безлимитном количестве. Регистрация Для начала вам необходимо зарегистрироваться на сайте bothelp.io/signup. У вас будет 14 дней бесплатного доступа, чтобы протестировать все возможности сервиса. Внимательно выбирайте поддомен своего аккаунта, так как в будущем уже не получится его изменить. Сформируется ссылка, по которой вы сможете попасть в свой личный кабинет. Домен будет названием вашего кабинета. Рекомендуем использовать название своей компании или фамилию. Пример: https://company.bothelp.io/ Интерфейс платформы Боковая панель Разделы личного кабинета Чат с техподдержкой Платформа на мобильном устройстве В платформе доступна мобильная версия. Настройки аккаунта Подключение каналов После того как вы создали аккаунт, вам необходимо подключить к нему свои мессенджеры. Перейдите в статью, чтобы узнать, как подключить ВКонтакте, Telegram, Viber*, WhatsApp*, Facebook Messenger* и Instagram*. Часовой пояс Вы можете установить нужный часовой пояс. Имейте в виду, что все рассылки будут отправляться с опорой на часовой пояс, установленный в настройках. Автоматический ответ Вы можете задать текст, который будет автоматически отправляться при каждом новом сообщении от подписчика или если вы офлайн. Настроить это можно в разделе «Диалоги». Быстрые ответы Это шаблоны для ответов, которые вы можете использовать в переписке в разделе «Диалоги». Вызвать их можно, кликнув на соответствующую кнопку. Чтобы она появилась, добавьте хотя бы один ответ. Агенты Вы можете добавить неограниченное количество агентов к себе в кабинет. Если вы утратили доступ к почте, с которой регистрировались, просто добавьте себя с другой почтой, а старого агента удалите. Существует две роли агентов: администратор, имеет доступ ко всем функциям; агент, не имеет доступа к настройкам. Профиль В этом пункте вы можете изменить имя, пароль, настроить оповещения для email и браузера. Оплата Здесь вы можете посмотреть ваш текущий тариф и изменить его. Разделы личного кабинета Диалоги В этом разделе появляются новые сообщения из всех подключённых вами каналов. Подписчики Все, кто напишет сообщение в любой подключённый вами мессенджер, автоматически становятся подписчиками, и вы можете отправлять им рассылки при помощи BotHelp. Рассылки При создании рассылки вы можете написать сообщение и отправить его определённым пользователям. Можно выбрать день и время, когда это сообщение будет отправлено, или отправить сразу же. После отправки вы можете увидеть количество человек, которым ушла рассылка, процент её открываемости и кликов (если в ней были кнопки). Боты В этом разделе вы можете создать многошагового бота. Боты доступны для ВКонтакте, Facebook Messenger*, Telegram, Viber*, WhatsApp*, и Instagram*. Они позволяют настраивать вариативность в воронках. Подробнее о ботах Инструменты роста Наша платформа позволяет создать мини-лендинги и лендинги для ВКонтакте. Эти лендинги помогают соединить рекламную кампанию и бота. Чтобы разместить кнопки на своём сайте, воспользуйтесь виджетами. Автоматизация В этом разделе вы можете создать автоматизацию по ключевому слову или настроить приём оплаты от ваших подписчиков. Авторассылки Авторассылка — это цепочка сообщений, которая отправляется подписчикам с определённой задержкой. Авторассылки доступны для ВКонтакте, Facebook*, Viber* и Telegram. Аналитика В этом разделе содержится общая информация о количестве подписчиков, диалогов, о времени ответа на сообщения вашими агентами поддержки. Практическое применение платформы Лучший способ понять, как работает платформа, — создать бота с помощью неё. Как это сделать, вы можете узнать в видео: Видео на YouTube * Принадлежат Meta, признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в телеграм BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp. Получить 14 дней бесплатно Была ли статья полезна? 0/400 Отправить Отменить Спасибо за обратную связь!
Всё это работает для всех мессенджеров!
Мы постоянно работаем над платформой и добавляем новые функции и возможности.
Если вам необходим какой-то функционал, напишите нам в чат поддержки, и мы обязательно рассмотрим возможность реализации!Все возможности предоставляются в безлимитном количестве.
Для начала вам необходимо зарегистрироваться на сайте bothelp.io/signup. У вас будет 14 дней бесплатного доступа, чтобы протестировать все возможности сервиса.
Внимательно выбирайте поддомен своего аккаунта, так как в будущем уже не получится его изменить. Сформируется ссылка, по которой вы сможете попасть в свой личный кабинет. Домен будет названием вашего кабинета. Рекомендуем использовать название своей компании или фамилию. Пример: https://company.bothelp.io/
В платформе доступна мобильная версия.
Подключение каналов
После того как вы создали аккаунт, вам необходимо подключить к нему свои мессенджеры. Перейдите в статью, чтобы узнать, как подключить ВКонтакте, Telegram, Viber*, WhatsApp*, Facebook Messenger* и Instagram*.
Часовой пояс
Вы можете установить нужный часовой пояс. Имейте в виду, что все рассылки будут отправляться с опорой на часовой пояс, установленный в настройках.
Автоматический ответ
Вы можете задать текст, который будет автоматически отправляться при каждом новом сообщении от подписчика или если вы офлайн. Настроить это можно в разделе «Диалоги».
Быстрые ответы
Это шаблоны для ответов, которые вы можете использовать в переписке в разделе «Диалоги». Вызвать их можно, кликнув на соответствующую кнопку. Чтобы она появилась, добавьте хотя бы один ответ.
Агенты
Вы можете добавить неограниченное количество агентов к себе в кабинет. Если вы утратили доступ к почте, с которой регистрировались, просто добавьте себя с другой почтой, а старого агента удалите. Существует две роли агентов:
Профиль
В этом пункте вы можете изменить имя, пароль, настроить оповещения для email и браузера.
Оплата
Здесь вы можете посмотреть ваш текущий тариф и изменить его.
Диалоги
В этом разделе появляются новые сообщения из всех подключённых вами каналов.
Подписчики
Все, кто напишет сообщение в любой подключённый вами мессенджер, автоматически становятся подписчиками, и вы можете отправлять им рассылки при помощи BotHelp.
Рассылки
При создании рассылки вы можете написать сообщение и отправить его определённым пользователям. Можно выбрать день и время, когда это сообщение будет отправлено, или отправить сразу же. После отправки вы можете увидеть количество человек, которым ушла рассылка, процент её открываемости и кликов (если в ней были кнопки).
Боты
В этом разделе вы можете создать многошагового бота. Боты доступны для ВКонтакте, Facebook Messenger*, Telegram, Viber*, WhatsApp*, и Instagram*. Они позволяют настраивать вариативность в воронках.
Подробнее о ботах
Инструменты роста
Наша платформа позволяет создать мини-лендинги и лендинги для ВКонтакте. Эти лендинги помогают соединить рекламную кампанию и бота. Чтобы разместить кнопки на своём сайте, воспользуйтесь виджетами.
Автоматизация
В этом разделе вы можете создать автоматизацию по ключевому слову или настроить приём оплаты от ваших подписчиков.
Авторассылки
Авторассылка — это цепочка сообщений, которая отправляется подписчикам с определённой задержкой. Авторассылки доступны для ВКонтакте, Facebook*, Viber* и Telegram.
Аналитика
В этом разделе содержится общая информация о количестве подписчиков, диалогов, о времени ответа на сообщения вашими агентами поддержки.
Лучший способ понять, как работает платформа, — создать бота с помощью неё. Как это сделать, вы можете узнать в видео:
* Принадлежат Meta, признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в телеграм BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.
Получить 14 дней бесплатно