В BotHelp есть лимиты на отправку сообщений.
Если в кабинете на экране оплаты лимитов нет, то там они пока не считаются.
Сейчас для 99% пользователей BotHelp количество отправляемых в месяц сообщений соответствует выбранному тарифу.
- Считаются все сообщения, отправляемые из кабинета.
- Считаются сообщения, которые агенты отправляют из кабинета подписчикам. Запросы по различным интеграциям и другие действия не учитываются.
- Лимиты обновляются ежемесячно в дату списания оплаты.
- Неиспользованные сообщения не переносятся на следующий месяц.
- Для юридических лиц действуют условия, зафиксированные в оплаченном счёте-оферте.
| Количество подписчиков в тарифе | Максимальное количество сообщений, в месяц |
| до 1 000 | 70 000 |
| до 2 000 | 140 000 |
| до 5 000 | 350 000 |
| до 7 500 | 525 000 |
| до 10 000 | 700 000 |
| до 15 000 | 1 050 000 |
| до 20 000 | 1 400 000 |
| до 30 000 | 2 100 000 |
| до 40 000 | 2 800 000 |
| до 50 000 | 3 500 000 |
| до 100 000 | 7 000 000 |
| до 150 000 | 10 500 000 |
| до 200 000 | 14 000 000 |
| до 300 000 | 21 000 000 |
| до 500 000 | 35 000 000 |
Старые клиенты остаются на тарифах по старой цене до тех пор, пока в кабинете включена активная подписка.
- Для оплачивающих с карты достаточно не удалять её и иметь активную подписку. Тогда сохраняются старые цены.
- Оплачивающие по счёту юрлица оплачивают следующую подписку до того дня, как закончится старая подписка.
- Если старая подписка закончилась и оплата не пришла, платформа переводит клиента на тариф с новой ценой.
- Изменение базы подписчиков у старых клиентов не переводит их на новые цены. Это значит, что при росте количества подписчиков и включённом автопродлении вы перейдёте на следующий тариф и будете оплачивать его по старым ценам.
Что входит в стоимость использования сервиса?
В стоимость входят абсолютно все функции платформы. Ограничивается только количество подписчиков.
Как происходит списание за подписку?
При активации подписки, действие кабинета будет продлеваться автоматически каждый месяц. Новый тарифный план будет рассчитан автоматически на основании количества подписчиков в базе за день до совершения платежа. Если в течение оплаченного периода количество подписчиков превысит ограничения по тарифу, то кабинет продолжит работу, а разница в стоимости тарифов будет списана в ближайшую платежную дату.
Оплата для юридических лиц
Оплата по безналичному расчету возможна на 6 и 12 месяцев. Для оплаты зайдите в личный кабинет и сформируйте счет-оферту, которую вы сразу сможете распечатать и оплатить. Закрывающие документы генерируются автоматически после подтверждения оплаты.
Пример расчета тарифа с подпиской
Вы активировали подписку за 1599 руб./мес. на 1000 подписчиков и в течение месяца ваша подписная база превысила 1000. В таком случае, мы автоматически переведем вас на тариф с лимитом до 2000 подписчиков, который стоит 2399 руб./мес. и разницу между тарифами 800 руб. дополнительно спишем вместе со следующей оплатой доступа к платформе. В результате с вас будет списано 3199 руб., где 2399 руб. — доступ к платформе с лимитом до 2000 подписчиков и 800 руб. — долг за предыдущий месяц.
Как сменить карту оплаты, читайте в нашей статье.
Процесс смены тарифов описан в статье.
Актуальные цены тарифов вы можете узнать на сайте BotHelp.io
Подключение расширения с доступом к увеличенному хранилищу видео и мощным AI-функциям.
_________________________________________________________________________________________
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в телеграм BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.