Архивные тарифы до 02.03.2026 больше не действительны. Актуальные цены вы можете узнать на сайте BotHelp.io
С 02.03.2026 в BotHelp действуют два вида тарифов:
- По количеству активных подписчиков в кабинете.
- При оплате через CloudPayments от 1 000 до 100 000 подписчиков.
- При оплате через FastSpring от 1 000 до 3 000 000 подписчиков.
- При оплате через Robokassa от 1 000 до 3 000 000 подписчиков.
- Безлимит без лимита на подписчиков при оплате через CloudPayments.
Тарифы при оплате зарубежными картами Visa и Mastercard
Если будет превышен лимит подписчиков, сменим тариф автоматически. Оплата за лицензии на 6 или 12 месяцев доступна для ИП, ООО и ТОО.
Подключение расширения с доступом к увеличенному хранилищу видео и мощным AI-функциям.
В BotHelp есть лимиты на отправку сообщений для тарифа Безлимит.
Если в кабинете на экране оплаты лимитов нет, то там они пока не считаются.
- Считаются все сообщения, отправляемые из кабинета.
- Считаются сообщения, которые агенты отправляют из кабинета подписчикам. Запросы по различным интеграциям и другие действия не учитываются.
- Лимиты актуализируются ежемесячно в дату списания оплаты и обновляются в момент превышения, так при увеличении количества подписчиков, ваш тариф обновится в моменте и начислится доплата за превышение, а в дату списания тариф актуализируется на текущий день и сформируется актуальная стоимость к списанию. Например, ваш текущий тариф до 1000 подписчиков, случилось превышение до 1200, лимит сразу обновился, начислилась доплата. Теперь ваш тариф до 2000 подписчиков.
- Неиспользованные сообщения не переносятся на следующий месяц.
- Для юридических лиц действуют условия, зафиксированные в оплаченном счёте-оферте.
Что входит в стоимость использования сервиса?
В стоимость входят абсолютно все функции платформы. Ограничивается только количество подписчиков для тарифов до 100 000 подписчиков.
Как происходит списание за подписку?
При активации подписки, действие кабинета будет продлеваться автоматически каждый месяц. Новый тарифный план будет рассчитан автоматически на основании количества подписчиков в базе за 1 день до совершения платежа (первой попытки списания со стороны платежной системы). Если в течение оплаченного периода количество подписчиков превысит ограничения по тарифу, то кабинет продолжит работу, а разница в стоимости тарифов будет списана в ближайшую платежную дату.
Важно: если платежная система уже зафиксировала тариф на следующий период и совершена первую попытку списания д/с, то изменить тариф невозможно, даже если количество подписчиков снизилось.
Как я могу получить чек об оплате, если я платил с карты?
При оплате картой вы получаете только чек. Он приходит вам на указанную почту после оплаты, но если вам требуется его продублировать, то напишите нам на почту admin@bothelp.io следующие данные:
— название кабинета (домен);
— вашу почту;
— дату и сумму оплаты;
После этого мы отправим вам чек на почту.
Оплата для юридических лиц
Оплата по безналичному расчету для юридических лиц и ИП возможна только на 6 и 12 месяцев. Для оплаты зайдите в личный кабинет и сформируйте счет-оферту, которую вы сразу сможете распечатать и оплатить. Закрывающие документы генерируются автоматически после подтверждения оплаты.
Пример расчета тарифа с подпиской
Вы активировали подписку за 1599 рублей в месяц на 1000 подписчиков и в течение месяца ваша подписная база превысила 1000. В таком случае, мы автоматически переведем вас на тариф с лимитом до 2000 подписчиков, который стоит 2399 рублей в месяц и разницу между тарифами 800 рублей дополнительно спишем вместе со следующей оплатой доступа к платформе. В результате с вас будет списано 3199 рублей, где 2399 рублей — доступ к платформе с лимитом до 2000 подписчиков и 800 рублей — долг за предыдущий месяц.
Как сменить карту оплаты, читайте в нашей статье.
Процесс смены тарифов описан в статье.
_________________________________________________________________________________________
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.