В вашем кабинете можно создать инструмент роста «Реакция на историю». Инструмент позволит запускать бот и производить другие действия над подписчиками, которые отреагировали на опубликованные истории.
Важно: если с момента публикации истории прошло 24 часа, то создать на неё новый инструмент роста не получится. Но уже созданный будет продолжать работать даже после того, как сторис станет неактивной.
Настройка инструмента роста
1. Перейдите в раздел «Инструменты роста» на платформе BotHelp.
2. Нажмите на кнопку «Новый инструмент».
3. В появившемся окне нажмите на кнопку «Реакция на историю».
Откроется страница настройки триггера.
4. Выберите аккаунт Instagram*, для которого хотите подключить инструмент.
5. Чтобы инструмент срабатывал для конкретной истории, в «Эта автоматизация будет срабатывать с…» выберите вариант «Определённые сторис» и нажмите на кнопку «Выбрать историю».
Или выберите вариант «Все истории канала», чтобы автоматизация срабатывала для всех опубликованных сторис.
Важно: не забудьте включить VPN, перед тем как нажать кнопку «Выбрать сторис», чтобы все сторис корректно загрузились.
6. Чтобы инструмент срабатывал по ключевому слову/ эмоджи по стопроцентному совпадению, в «Срабатывать только…» выберите вариант «Соответствует» и введите ключевое слово/ эмоджи.
Чтобы инструмент срабатывал по содержанию слов в тексте, выберите вариант «Содержит» и введите ключевые слова/ эмоджи.
Так, если установить ключевое слово «курс», то на «хочу курс» автоматизация тоже сработает.
Важно: пока что нет возможности настроить инструмент, который будет срабатывать, когда пользователь поставил лайк на сторис.
7. На второй странице во вкладке «Действия» выберите действия, которые должны выполняться после того, как подписчик отреагирует на сторис.
Можно выбрать одно или несколько действий из следующих:
— добавить/удалить метку;
— установить/очистить поле;
— увеличить/уменьшить поле на некую величину;
— подписать/отписать;
— отправить данные подписчика на email;
— отправить данные подписчика через webhook.
8. Можно добавить сопроводительное сообщение: текст с кнопкой или просто картинку. Сообщение будет приходить в директ подписчику до того, как выполнятся действия, перечисленные выше.
Важно: подписать пользователя на бот можно через кнопку-действие в сопроводительном письме.
Также через кнопку-действие можно:
— добавить/удалить метку;
— установить/очистить поле;
— увеличить/уменьшить поле на некую величину;
— подписать/отписать;
— отправить данные подписчика на email;
— отправить данные подписчика через webhook;
— открыть чат с агентом.
После того как вы настроили сообщение и все необходимые действия, нажмите «Сохранить и активировать».
Теперь, когда подписчик отреагирует на вашу сторис, автоматически выполнятся действия, которые вы настроили.
В диалог с подписчиком, для которого запустился этот инструмент роста, будет отправлено уведомление.
* Принадлежат организации Meta, признаны экстремистскими и запрещены в России.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.