Расход токенов

Расход токенов для каждого AI-агента индивидуален и полностью зависит от сценариев его работы. Оценить расход токенов можно только при использовании AI-агента в зависимости от конкретных запросов и объёма взаимодействия. Токены, указанные в кабинете — это токены BotHelp. Они не совпадают с токенами, используемым нейросетями. Какие действия и функции AI-агента тратят токены в кабинете:
  • Генерация инструкций для AI-агента;
  • Тестирование AI-агента;
  • Обработка документов;
  • Функция «Сбор данных»;
  • Общение AI-агента с подписчиком.
Два ключевых фактора, влияющих на расход токенов:
1. Модель и функция «Сбор данных»
  • В стандартном режиме AI-агент использует модель GPT-4o-mini, оптимизированную для повседневных задач и быстрого взаимодействия.
  • Для задач, где особенно важны полнота и устойчивость результатов — например, при структурированном сборе информации из разных источников — предусмотрен режим «Сбор данных». В этом режиме применяется модель GPT-4.1, отличающаяся повышенной стабильностью и более уверенной работой с аналитическими и исследовательскими запросами.
Важный нюанс при создании AI-агента:
  • Агент, созданный «с нуля» без функции «Сбор данных», по умолчанию работает в стандатном режиме на модели GPT-4o-mini.
  • Агент, созданный копированием шаблона, наследует все его настройки. Если в шаблоне был включён «Сбор данных», он будет активен и в копии, даже без отдельной настройки.
2. Объём инструкций и Базы знаний
Чем длиннее инструкция AI-агента и больше База знаний, тем больше контекста необходимо обработать модели для каждого ответа. Это напрямую увеличивает количество используемых токенов.
Для оптимизации расхода токенов в кабинете создавайте лаконичные инструкции, загружайте в Базу знаний только необходимые документы.
Где можно увидеть остаток токенов?
Остаток токенов можно увидеть в кабинете в разделе «Оплата и тарифы», где подключено расширение. Без подключения расширения этого сделать не получится.
Подробнее о подключении расширения в статье.

Пополнение баланса токенов

Вы можете пополнить баланс токенов без привязки к Расширениям
  • Покупка токенов доступна для оплаченного кабинета через CloudPayments.
    • Для тестовых кабинетнов функционал недоступен.
  • Минимальный объем пакета пополнения 10 млн токенов — 2500 руб. Максимальный 100 млн — 25000 руб.
  • Остаток докупленных токенов переносится на следующий месяц.
    • Всегда сначала тратится лимит токенов по расширению, после него токены, которые были подкуплены отдельно.
  • При первой покупке токенов необходимо ввести данные карты, с которой будет списание.
    • Карта для оплаты основной подписки и карта для покупки токенов могут быть разные.
  •  Можно активировать автопополнение по желанию.
    • После активации автопополнение будет проходить на сумму, на которую была сделана последняя ручное пополнение. Если его не было, то на 2 млн токенов (2500 руб).

  • Автопополение происходит, когда в кабинете становится меньше X токенов:
    • Для тарифов без расширения — 30 тысяч токенов;
    • Для Plus, Pro, Ultra — 250 тысяч токенов.
  • Если первая попытка автопополнения неудачная из-за проблем с банковской картой, то происходит еще 2 попытки с разницей в 24 часа.
  • Для оплаченных кабинетов без Расширений доступно отображение баланса токенов.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io 

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!