Подключить аккаунт Instagram* к BotHelp можно двумя способами:
- с помощью Instagram*;
- с помощью Facebook*.
Перед тем как выбрать способ и приступить к подключению, необходимо убедиться, что на стороне Instagram* ваш аккаунт имеет необходимые настройки.
Настройки аккаунта в Instagram*
1. Переключение на профессиональный аккаунт
Если у вас уже есть профессиональный аккаунт, то этот шаг можно пропустить.
Вам понадобится мобильное приложение, т.к. в браузере нет части нужных функций.
- Зайдите в свой профиль и нажмите на кнопку меню (три полоски в правом верхнем углу). Зайдите в «Настройки и действия».
- В пункте «Для профессиональных аккаунтов» нажмите «Тип аккаунта и инструменты».
- Выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт».
- Выберите любую категорию, нажмите «Готово».
- На этом этапе обязательно выберите «Бизнес».
- Пропишите ваши контакты и нажмите кнопку «Далее».
2. Разрешение доступа к сообщениям
- Зайдите в «Настройки и действия».
- В пункте «Взаимодействие с вами» нажмите «Сообщения и ответы на истории».
- Перейдите к пункту «Настройки сообщений».
- Активируйте настройку «Разрешить доступ к сообщениям».
Подготовка Instagram*-аккаунта завершена.
Далее вам необходимо выбрать способ подключения.
Мы рекомендуем использовать способ подключения «С помощью Instagram*», он требует меньше времени и действий. Для подключения вам понадобится данные для входа в Instagram*-аккаунт: логин и пароль.
Важно: BotHelp не хранит данные для авторизации в ваш аккаунт. Подключение выполняется исключительно на стороне Instagram*.
Подключение с помощью Instagram*
Рекомендуем заранее войти в свой Instagram*-аккаунт через официальный сайт Instagram.com* в браузере, чтобы убедиться, что никаких проблем с доступом к аккаунту нет.
Если в браузере, через который вы планируете подключение, выполнен вход в другой Instagram*-аккаунт, то необходимо заранее выйти из него.
Перейдем к подключению:
1. В BotHelp перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт меню «Каналы» и нажмите кнопку «Добавить новый канал».
2. В открывшемся окне выберите тип канала Instagram* и нажмите на «С помощью Instagram*».
При нажатии на кнопку «С помощью Instagram*» вы перейдете на сторону Instagram*.
3. Если вы ещё не авторизовались в Instagram*-аккаунте, то перед вами откроется окно авторизации.
Введите логин и пароль, затем нажмите кнопку «Войти».
4. Instagram* предложит сохранить данные для входа в этом браузере. Можете подтвердить или отказаться от сохранения — на ваше усмотрение.
5. Instagram* предложит предоставить доступ приложению BotHelp к данным вашего аккаунта, которые необходимы для работы автоматизаций.
Убедитесь, что вы предоставили все необходимые разрешения. Это необходимо для корректной работы ваших автоматизаций.
6. Для завершения настройки нажмите на кнопку «Разрешить».
В течение нескольких секунд ваш аккаунт Instagram* будет подключен к BotHelp и доступен для настройки автоматизаций.
В случае успешной подключения аккаунта, он появится в списке каналов в BotHelp.
На период подключения Instagram*-aккаунта к BotHelp необходимо временно отключите двухфакторную аутентификацию в настройках Instagram*.
Чтобы отключить двухфакторную аутентификацию:
1. Перейдите в профиль Instagram* и откройте раздел «Настройки и действия».
2. Далее выберите «Центр аккаунтов».
3. В окне «Центра аккаунтов» найдите раздел «Пароль и безопасность».
4. Перейдите в пункт «Двухфакторная аутентификация».
5. Выберите нужный аккаунт и отключите все доступные способы получения кода.
Подключение с помощью Facebook*
Для подключения Intagram* к BotHelp у вас должен быть аккаунт в Instagram* и страница компании на Facebook*.
Если у вас нет бизнес-страницы в Facebook*, то её нужно создать (инструкция).
Видеоинструкция:
1. Центр аккаунтов
1. Подключитесь к Facebook* и войдите в свой профиль.
2. Свяжите аккаунты через «Центр аккаунтов».
- Создайте страницу Facebook* (если её не было ранее) и выберите категорию, нажмите «Создать». Проверьте контактную информацию и нажмите «Далее».
- Нажмите «Подключить», если страница Facebook* была создана ранее. Проверьте контактную информацию и нажмите «Далее».
3. Завершите добавление аккаунта Facebook*. И настройте свой профессиональный аккаунт.
2. Подключение к BotHelp
- В BotHelp перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт меню «Каналы» и нажмите кнопку «Добавить новый канал».
2. Выберите тип канала Instagram* и нажмите «C помощью Facebook*».
- Авторизуйтесь, если требуется.
- Или перейдите в ваш аккаунт, если уже авторизованы.
3. Нажмите «Изменить предыдущие настройки».
4. Отметьте аккаунт Instagram*, который будете подключать, если вы подключаете дополнительные каналы, не снимайте галочки с ранее подключенных. Нажимаете «Продолжить».
5. Здесь тоже выберите страницу компании в Facebook* — ту, которая связана с аккаунтом Instagram*, старые галочки так же снимать не нужно.
6. Проверьте все запрашиваемые доступы.
Все пункты должны быть выбраны для вашей страницы. Нажмите «Сохранить».
7. Если видите сообщение, что аккаунт связан с приложением BotHelp, что это значит, что аккаунт связан успешно. Нажмите «Понятно».
8. Дополнительное окно закроется. В окне кабинета нажмите «Добавить канал».
9. Подтвердите, что ваш аккаунт является бизнес-аккаунтом.
10. Канал добавлен. Можно создавать бота для канала. Или же выбрать пункт «Создать позже».
Как создать бота для Instagram*
Официальная документация по API Instagram* доступна по ссылкам:
https://help.instagram.com/399237934150902
https://developers.facebook.com/docs/instagram-api/overview
Важно: API Инстаграм может обрезать текст в сообщениях с кнопкой. Рекомендуем отправлять короткое сообщение с кнопкой запуска бота, а в самом боте прописать остальную необходимую информацию.
Прямые ссылки в URL кнопках Instagram*
Теперь вы можете использовать прямые ссылки на профили, посты и другие страницы внутри Instagram* в URL-кнопках — и они будут открываться сразу в приложении Instagram*, минуя встроенный браузер.
Зачем это нужно:
-
Быстрее открываются: нет лишнего перехода через Instagram*-браузер.
-
Меньше ошибок: встроенный браузер Instagram* часто глючит или плохо загружает ссылки.
-
Выше конверсия: пользователю удобнее, он сразу попадает в приложение, где проще совершить нужное действие (подписка, лайк и так далее).
Как работает:
В кнопках с типом URL (в конструкторе ботов, автоматизациях и инструментах роста) появился переключатель «Отслеживать переходы»:
-
Включен (по умолчанию):
-
Ссылка проходит через сокращатель — вы видите статистику.
-
Ссылка откроется в Instagram*-браузере (не в приложении).
-
-
Выключен:
-
Ссылка откроется напрямую в приложении Instagram*.
-
Переход не отслеживается, статистика не будет учитываться.
-
Важно: если вы используете условие «Переход по ссылке в шаге», и ссылка с выключенным отслеживанием — переход по ней не будет засчитан, и сценарий пойдёт по ветке «Нет». Это нормально, просто учитывайте при настройке логики.
Для Инстаграм* сейчас нет, но планируем добавить:
- Рассылки и авторассылки;
- Импорт подписчиков;
- Копирование бота из другого мессенджера.
Что делать, если Инстаграм* не подключается?
В первую очередь необходимо перепроверить все предварительные настройки описанные в статье в этой статье:
- Тип аккаунта — профессиональный — бизнес.
- Есть доступ к сообщениям.
- в Центре аккаунтов добавлены аккаунты Facebook* и Instagram*.
Дальше проверьте настройки по нашей статье и после этого попробовать переподключить заново:
1. Проверить указано ли имя в аккаунте Instagram*. В окне настроек профиля обязательно должно быть заполнено поле «Name», иначе канал не подключится.
2. В Instagram* сменить аккаунт с профессионального на личный, затем обратно.
3. В настройках профиля/конфиденциальности Facebook* -> бизнес-интеграции удалить интеграцию с Bothelp.
Важно: после удаления интеграции все подключения каналов Facebook Messenger*/Instagram*, сделанные данные пользователем, слетают. Их нужно будет переподключить после этого.
4. В настройках Instagram* есть настройки интеграций Facebook* и Instagram* — удалить там интеграцию со страницей Facebook*.
5. В настройках бизнес-страницы Facebook* удалить интеграцию с каналом Instagram*.
6. Подключить канал Instagram* к странице Facebook*.
7. Заново попробовать подключить канал в BotHelp.
* Принадлежат организации Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.
