Подключение к WhatsApp Business API

Как подключить номер к WhatsApp Business API

Открыть в новом окне по ссылке

Видео-инструкция:


Текстовая инструкция

WhatsApp предоставляет компаниям доступ к API по предварительному запросу. Подключение номеров к WhatsApp Business API (WABA) производится через партнерский сервис. Зарегистрировать новый номер вы можете здесь. 

 

Обращаем внимание, что использование WhatsApp платное.

Цена за канал и шаблонные сообщения составляют 20$ и от $0.0477 соответственно. 

Условия подключения к WABA

WhatsApp выдвигает определенные требования к тем, кому дает доступ к своему АПИ:

  • Ваш бизнес-менеджер должен быть верифицирован в Facebook (принадлежит Meta, признана экстремистской в России)

  • У вас должен быть номер телефона не подключенный в данный момент к Whatsapp. Подойдёт любой виртуальный номер или сим-карта.
    Для подтверждения номера необходимо принять звонок или смс.



Как верифицировать бизнес-менеджер?

Пошаговая инструкция в нашей статье по ссылке.

Инструкция от Facebook* тут


Регистрация номера в WhatsApp

  1. После подтверждения компании в Бизнес Менеджере Facebook* перейдите по ссылке

  2. Заполните информацию о бизнесе.

     

     

После заполнения формы свяжите аккаунт в 360 Dialog с Facebook* за 3 шага 

 

 

Шаг 1 — подключаем 360 Dialog к Facebook* Business Manager

Выберете верифицированный Facebook* Business Manager.

 

 

Шаг 2 — внесите отображаемое имя в Whatsapp, и другую информацию

Отображаемое имя

Введите отображаемое имя в Whatsapp (Display name). Это название вашего бота, которое будут видеть все подписчики. Тут есть 3 варианта:

  1. Юридическое название компании как в Facebook* Business Manager

  2. Название компании — для этого в этом шаге добавьте ваш сайт, который вы верифицировали в Facebook* Business Manager

  3. Имя эксперта/тренера — добавьте ссылку на сайт + статус, например "эксперт по продажам". 

    Важно: просто Имя и фамилию как отображаемое имя Facebook* не пропустит. Подписчики должны понимать, что это бизнес-аккаунт

 *принадлежит Meta, признана экстремистской в России


Другая информация

Выбирайте категорию, раздел "Business Description" пропускаем.

 

 

Шаг 3 — подтвердите номер телефона

Выберите код страны, напишите номер телефона и используйте один из двух видов подтверждения номера.

Text Message - вам на телефон придет смс с кодом подтверждения

Voice Call - вам позвонит робот, который будет повторять код пока вы его не введете

 

 

Поздравляем! Регистрация в 360 Dialog завершена, ждем подтверждения Whatsapp Business API (WaBA) 

 


Когда подтверждение будет завершено прогресс-бар будет весь синим, как на скриншоте ниже.

 


В среднем подтверждение Whatsapp Business API занимает 2-3 дня

Если подтверждения нет — напишите в техническую поддержку 360 Dialog. Вам ответит русскоязычный оператор.


Скопируйте API-ключ

Когда WaBA подтвержден в разделе "аккаунт" нажимаем Generate API key,

Сохраняем API ключ и копируем его в Bothelp. 



Важно: Если вы нажмете на эту кнопку еще раз - у вас создастся новый API ключ.

 

После удачного получения API ключа, можно переходить к подключению WhatsApp к Bothelp

Подключение Whatsapp к Bothelp →

 

Как изменять информацию в Whatsapp? 

Если хотите поменять любую отображаемую для подписчиков информацию в Whatsapp - перейдите в раздел "Profile" там вы сможете поменять: картинку аккаунта, описание, статус и другие данные. 

 

  

Разница между WhatsApp Business и WhatsApp Business API

WhatsApp Business API - это решение от мессенджера WhatsApp, которое позволяет бизнесу отправлять массовые рассылки со всеми возможностями.

 

WatsApp Business - это обычное приложение которое вы можете скачать в AppStore или Google Play. Оно позволяет вам создать не личный аккаунт, а аккаунт компании. Но в нём нет функции массовых рассылок. “Серые” методы используют это приложение для массовых рассылок, но они очень ограничены так как призваны имитировать работу реального человека.



Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃

Чтобы зарегистрироваться на платформе BotHelp, нажмите кнопку ниже:

Регистрация в BotHelp

👆 На этом пока всё