Тестовая запись название
Рекомендации по устройству
Если в процессе работы на платформе вы столкнулись с трудностями, то попробуйте сделать одно или несколько действий: Для Windows: Очистить кэш браузера (Ctrl+Shift+Delete, выбирайте сброс кэша за всё время) Зайти с другого браузера Открыть вкладку в режиме инкогнито (Ctrl+Shift+N) Отключить антивирус, если установлен Отключить блокировщик всплывающих окон в расширениях браузера Отключить брандмауэр Windows Включить/выключить VPN, […]
Шаг Старт
Шаг «Старт» — это первый шаг сценария бота.Он показывает, какими способами бот может быть запущен и позволяет перейти к настройке этих запусков.Доступен для мессенджеров: Telegram, Instagram, ВКонтакте, Viber, Facebook. Поддерживаемые функции и триггеры запуска Через «Старт» можно настроить запуск из: Автоматизаций: Приветствие Ключевые слова Приём платежей (кроме Instagram) Инструментов роста (ИР): Мини-лендинги / ВК-лендинги Виджет-кнопка […]
Общая информация
В 2025 году регулирование работы с мессенджерами стало строже. Разберёмся, какие организации не могут использовать мессенджеры для коммуникации, какие платформы под запретом, и как работать с Telegram без риска штрафов. Подробнее в статье. Кому запрещено пользоваться мессенджерами? Согласно действующему законодательству, запрещено использовать мессенджеры следующим категориям: Государственные органы; Кредитные организации; Маркетплейсы; Владельцы социальных сетей; Сервисы размещения […]
Проверка оплаты заказа
«Статус заказа в GetCourse» в шаге «Условие» позволяет: сегментировать подписчиков по факту покупки или её отсутствия; запускать персональные цепочки для тех, кто уже купил продукт, и для тех, кто ещё не совершил покупку; настраивать точечную коммуникацию под нужную воронку. Требования перед использованием Чтобы использовать это условие, необходимо: Настроить интеграцию BotHelp и GetCourse [Ссылка] Установить плагин […]
Принцип связи подписчиков
Чтобы настроить автоматизации между GetCourse и BotHelp, важно связать подписчиков в двух системах. Это значит, системам нужно понимать: подписчик X в BotHelp и подписчик X в GetCourse — это один и тот же человек. Для этого нужен общий идентификатор. Можно использовать: email + номер телефона, или уникальный идентификатор подписчика (CUID) из BotHelp. 1. Если вы […]
Что делать, если не работает интеграция
Что делать, если не подключается Instagram, не запускается бот или перестал работать уже подключенный Instagram-канал.
Chat Webhook reference
This tutorial will help you build your own integration with BotHelp
Как смотреть ответы подписчиков в таблице
Где увидеть ответы подписчиков на вопросы, которые были заданы в боте? Как удобно посмотреть контакты подписчиков в одном месте?