Офлайн-конверсии — это действия клиентов, которые происходят в средах, недоступных для автоматического отслеживания Яндексом, например, в мессенджерах или некоторых браузерах.
Передача офлайн-конверсий из ботов BotHelp в Яндекс Метрика помогает повысить эффективность рекламы и увеличить возврат инвестиций благодаря точной оптимизации в Яндекс Директ.
Настройка механизма для ручной и автоматической передачи офлайн-конверсии в Яндекс Метрика
1. Создание счетчика Яндекс Метрика
1. Зайдите в свой аккаунт в Яндекс Метрика и нажмите кнопку «Добавить счетчик».
2. Введите название счетчика, введите адрес любого вебсайта и примите условия пользовательского соглашения.
Остальные настройки можете добавить по желанию.
-
Галочка с пункта «Принимать данные только с указанных адресов» должна быть снята.
-
Либо при проставленной галочке вписать конкретный домен лендинга (например, https://bothelp.cc/ или http://mnlp.cc/ ) и другие необходимые домены, если вы используете эту галочку.
3. Нажмите на кнопку «Создать счетчик».
Для дальнейшей настройки вам понадобится номер счетчика. Его можно найти в списке доступных счетчиков.
2. Включение функции загрузки офлайн-конверсий в Яндекс Метрика
1. В необходимом счетчике в боковом меню нажмите кнопку «Настройки».
2. Выберите пункт «Загрузка данных».
3. Среди настроек найдите «Офлайн-конверсии» и нажмите на кнопку «Включить учет офлайн-конверсий».
Загрузка офлайн-конверсий станет доступна в течение суток.
Если вместо кнопки «Включить учет офлайн-конверсий» вы видите кнопку «Загрузить офлайн-конверсии», то это значит, что функция уже активирована.
3. Активация сбора Yandex Client ID в карточку подписчика через мини-лендинг
1. В разделе «Инструменты роста» добавьте новый мини-лендинг.
2. Добавьте минимум одну кнопку на мини-лендинг (сбор Yandex Client ID доступен для кнопок «Facebook*», «Telegram», «Viber», «WhatsАpp*»).
3. Активируйте настройку «Отслеживать подписку через аналитику».
4. В поле «Yandex.Metrics» введите номер счетчика, созданного раннее.
5. Заполните остальные необходимые настройки мини-лендинга и сохраните его.
После сохранения мини-лендинга активируется сбор Yandex Client ID для посетителей лендинга. В карточке каждого подписчика, которые нажали на кнопку на данном мини-лендинге, появится системное поле Yandex Client ID с заполненным значением.
4. Создание цели в Яндекс Метрика
1. Зайдите в счетчик в Яндекс Метрика. Откройте вкладку «Цели».
2. Нажмите на кнопку «Добавить цель».
3. В открывшемся окне введите название цели, в поле «Идентификатор цели» выберите «совпадает» и введите произвольное значение (например, «order_confirmed»).
4. Нажмите «Добавить цель». Далее для настройки нам понадобится значение идентификатора цели.
Автоматическая передача офлайн-конверсии в Яндекс Метрика
Автоматическая передача доступна через действие «Передать событие в Яндекс Метрику» через конструктор ботов.
Функция доступна для Telegram, Facebook*, Viber, WhatsApp* ботов.
Для корректной работы функции передачи конверсии необходимо подготовить счетчик и цель в Яндекс Метрика, токен авторизации Яндекс.
1. Получение токена авторизации через регистрацию приложения Яндекса
Для работы с API из браузера необходимо использовать авторизационный токен. Чтобы получить токен, создайте первое приложение:
1. Создайте приложение, нажав на кнопку Создать. Выберите создать Для доступа к API и отладки и перейдите к созданию.
— Название вашего сервиса (можно указать произвольно).
— В разделе «Почта для связи» введите электронную почту для получения оповещений об изменениях во внешней авторизации Яндекса.
— Платформы приложения (выберите веб-сервисы).
— В разделе «Доступ к данным» укажите metrika:read и metrika:write .
— В поле «redirect URI» укажите https://oauth.yandex.ru/verification_code .
2. На открывшейся странице скопируйте значение поля ClientID.
https://oauth.yandex.ru/authorize?response_type=token&client_id=<идентификатор приложения>
4. Перейдите по ссылке и на открывшейся странице скопируйте ваш авторизационный токен. Сохраните токен в заметках, он понадобится для настройки автоматической передачи офлайн-конверсий.
Важно: время жизни токена 1 год. Через год необходимо будет заново пройти по той же ссылке и сохранить новый токен авторизации на год. Если вы подключите другие сервисы для приложения или добавите настройки, то это может значительно сократить жизнь токена авторизации (даже до 7 дней).
2. Настройка автоматической передачи офлайн-конверсии
1. В конструкторе бота (Telegram, Facebook*, Viber, WhatsApp*) добавьте новый шаг типа «Действие» или откройте существующий в формате редактирования.
2. Нажмите на кнопку «Добавить действие» и выберите действие «Передать данные о событии в Яндекс.Метрику».
3. Заполните поля «Номер счетчика» (номер счетчика Яндекс Метрика), «Токен» (токен авторизации приложения Яндекс), «Идентификатор цели» (идентификатор цели в Яндекс Метрика и в конструкторе должны совпадать).
Как получить данные для заполнения можно найти в статье выше.
4. Сохраните изменения в шаге.
Файл с конверсиями будет отправляться раз в час в XX:08 (например, в 13:08,14:08 и т.д.) в Яндекс Метрика. Каждый отправленный файл будет содержать собранные за прошедший час конверсии. По факту отправки файла с конверсиями внизу страницы «Загрузка данных» в разделе «Настройки» в Яндекс Метрика будет соответствующая запись в статусе «Обрабатывается».
По факту удачной загрузки статус обновится на «Выполнено».
В разделе «Конверсии» в Метрике появятся данные о добавленных конверсиях.
Важно: время конверсии в разделе «Конверсии» будет соответствовать времени посещения подписчиком мини-лендинга.
Ручная передача офлайн-конверсии в Яндекс Метрика
Формирование файла для загрузки офлайн-конверсии в Яндекс Метрика
Чтобы Яндекс Метрика после загрузки обработала и приняла конверсии необходимо корректно сформировать csv-файл. Файл должен состоять из трех обязательных параметров для каждой передаваемой конверсии: ClientId (уникальный идентификатор пользователя), Target (идентификатор цели в Яндекс Метрика), DateTime (время совершения конверсии).
Порядок действий по формированию csv-файла:
1. Экспортируйте список подписчиков из BotHelp «Со всеми пользовательскими полями» и скачайте файл.
2. Откройте файл и отфильтруйте список по столбцу Yandex Client Id и оставьте строки, которые имеют какое-либо значение в этом столбце, остальные удалите. Измените название столбца на ClientId.
3. Добавьте столбец Target, для каждой конверсии его необходимо заполнить идентификатор цели. Идентификатор цели можно найти в разделе «Цели» в Яндекс Метрика.
4. Добавьте столбец DateTime, его необходимо заполнить для каждой конверсии. Для заполнения можно использовать значением столбцов типа «Дата и время» из выгрузки или заполнить вручную.
В итоге у вас должна получится аналогичная таблица.
5. Загрузите файл в Яндекс Метрика в разделе «Настройки» — «Загрузка данных» — «Офлайн-конверсии».
Передача Yandex Client ID через Tilda
Если вы собираете данные на сайте Tilda, вы можете передавать Yandex Client ID и другие данные из форм тильда прямо в карточку подписчика BotHelp.
Инструкция по настройке:
— Передача UTM-меток и данных из Zero Block Tilda в карточку подписчика BotHelp
— Передача UTM-меток и данных из формы в карточку подписчика через виджет-кнопки
* Принадлежат организации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.