С помощью рекуррентных (повторяемых) платежей вы можете регулярно получать деньги от ваших подписчиков. Вы можете организовать клубы по подписке или предоставлять пользователям возможность оплачивать дорогой продукт частями.
Подробно о регистрации аккаунта в Prodamus (Продамус) и подключении рекуррентных платежей вы можете узнать из этой статьи.
При подключении рекуррентных платежей необходимо включить услугу «клубный функционал». Это позволит регулировать возможность подписки и отписки, настройку периодичности и интервалов автосписаний, количество попыток списания, скидок на подписку, демопериодов, мониторинга списаний по конкретному подписчику.
Для подключения «клубного функционала» нужно отправить запрос на электронную почту sales@prodamus.ru либо написать в личные сообщения сообщества во ВКонтакте.
Для подключения понадобится настроенный аккаунт в Prodamus.
Используйте промокод или ссылку при регистрации в Prodamus и получите скидку 20%, а также льготный период на 3 месяца. В это время нет комиссии на первые 100 000 ₽ оборота за операции по банковским реквизитам, картам РФ, «Быстрому платежу» и через «Сбербанк Онлайн».
Промокод: BOTHELPIO
Ссылка: https://connect.prodamus.ru/?ref=BOTHELPIO
Настройки в Prodamus и создание подписных товаров
- Переходим в раздел «Настройки» на платёжной странице. Он появляется в нижней части страницы после авторизации.
- В «Настройках» в верхней части страницы переходим в раздел «Подписки».
- Для добавления подписки используем кнопку «Добавить». Заполняем форму:
- Название подписки
- Интервал списаний
- Количество автосписаний, без учёта первой оплаты
Важно: автосписанием считается вторая и последующие оплаты по подписке, первая оплата тут не учитывается.
Если не заполнять поле с количеством автосписаний, то их число будет неограниченным. Чтобы списания прекратились, владельцу кабинета в Prodamus нужно будет отключить подписку для конкретного подписчика. Или для всех подписчиков в целом.
- Описание подписки
Поле, необязательное для заполнения.
Тут вы можете подробно расписать условия конкретной подписки для покупателя.
- Стоимость подписки
Общие настройки клуба
Эти настройки распространяются на все настроенные подписки.
- Правила клуба
Правила относятся к клубу в целом и распространяются на все подписки.
- Секретный ключ
Ключ является паролем к данным вашей платёжной страницы для других систем. Его можно скопировать и использовать по назначению. Используется при настройке интеграций со сторонними сервисами.Также секретный ключ продублирован в разделе «Настройки формы». Информация идентична на обеих страницах, скопировать ключ можно на любой из них.
- Количество попыток списания
В случае неудачного списания оплаты (например, нет денег на карте, сбой на сервере банка) будет предпринято заданное количество повторных попыток.
- Интервал попыток списания
Это период, через который будут повторяться попытки списания.
- URL для уведомлений о совершении оплат по подписке
В этом разделе прописываются URL-адреса (адреса для вебхуков) в сторонней системе, что необходимо для отслеживания оплат в BotHelp. На эти адреса будут отправляться уведомления от Prodamus об автоплатежах, то есть о втором и последующем платежах по подписке.Для BotHelp укажите этот адрес: https://prodamus.bothelp.io/subscription
Важно: настройка URL обязательна для того, чтобы отслеживать оплату.
URL для уведомлений также настраиваются в разделе «Настройки формы». Там можно задать адреса для уведомлений о первом платеже по подписке.
Размещение URL-уведомлений (вебхуков) — когда и куда ставить ссылку:
Важно понимать, что в Prodamus существует два основных формата оплаты:
-
Подписка (рекуррентные платежи) — когда пользователю регулярно списывают сумму по интервалу (например, ежемесячно).
-
Продукт (одноразовый платеж) — когда пользователь просто покупает товар/услугу одним платежом и без автоповторов.
В зависимости от того, какие типы вы используете, ссылка (URL уведомлений) должна быть указана в разных местах.
- Используется только Продукт (без подписок) — При таком формате оплаты, ссылку (URL уведомлений) необходимо указать в разделе «Настройки формы». Это позволит получать уведомления о совершённых разовых платежах.
- Используется Подписка (рекуррентные платежи) — Ссылку необходимо указать в разделе «Подписки». Это нужно, чтобы получать уведомления о втором и последующих автосписаниях. В «Настройках формы» ссылку указывать не нужно.
- Используются оба типа — Подписка + Продукт — Ссылка должна быть указана в разделе «Подписки», а в «Настройках формы» её не нужно дублировать. При наличии подписок, раздел «Подписки» — главный канал уведомлений; наличие однократной ссылки в форме (на продукт) может создать конфликт или путаницу.
Если не заполнить это поле, уведомления об автоплатежах не уйдут в систему, с которой настроена интеграция. Система не увидит эти платежи.
Перед началом использования рекуррентного платежа рекомендуем его протестировать.
Настройки в кабинете BotHelp
-
- Создайте новую платёжную страницу в разделе «Автоматизация».
- В системе платежей выберите Prodamus. Нужно выбрать тип платежа «Подписка».
- Укажите ID подписки из Prodamus.
- Укажите домен кабинета из Prodamus. Домен необходимо скопировать из строки браузера, находясь в кабинете Prodamus.
- Укажите секретный ключ. Ключ необходимо скопировать из общих настроек подписки в Prodamus.
- В разделе «Содержание страницы» при необходимости можно включить передачу основных полей и UTM-меток из карточки подписчика. В BotHelp основными являются поля с телефоном и email.
- Срок действия ссылки можно выбрать без ограничения либо с абсолютным значением. Если поставить абсолютный срок действия, то ссылка будет активна до указанных вами даты и времени. После истечения срока оплата по этой ссылке будет невозможна.
- При необходимости можно указать сумму скидки. Скидка указывается в рублях.
Важно: сумма скидки распространяется только на первый платёж. - «Идентификатор партнёра» — необязательное поле. Заполняется в случае, если будет создано несколько идентичных страниц оплат. Но необходимо отслеживать в Prodamus, с какой именно страницы прошла оплата. Подробнее об этом вы можете узнать из статьи.
- «Платный контент» — тоже необязательное поле. После успешной оплаты информация из этого поля поступит на почту клиента.
- urlReturn и urlSuccess — поля для указания ссылок в случае успешной оплаты и отказа в оплате по каким-либо причинам. Эти поля необязательны, но их можно использовать для предоставления дополнительного материала.
Действия на платёжной странице
На странице действий платёжной страницы необходимо указать действия при 4 вариантах:
- Действие при подписке — настройка, позволяющая совершить определённые действия для пользователя, который активировал подписку (первая успешная оплата).
- Действие при неуспешной оплате — сработает при любой ошибке автосписания, кроме последней попытки. И будет повторяться при каждой неуспешной попытке списания. Обычно используется для предупреждения подписчика, что оплата не прошла.
Виды ошибок, согласно документации Prodamus:-
недостаточно средств;
-
истёк срок действия карты;
-
превышены ограничения по карте;
-
карта утеряна;
-
системная ошибка.
-
- Действие при неуспешной оплате (последняя попытка) — сработает, если все попытки автосписания, согласно настройкам подписки Prodamus, не удались. Обычно используется для отключения доступа или исключения из платного канала.
- Действие при окончании всех автосписаний — cработает, когда пройдено заданное в Prodamus количество автосписаний.
Важно: для активации действий при завершении подписки или неудачном списании требуется дополнительная настройка уведомлений в системе Prodamus.
Тестирование
После настройки обязательно проверьте работу автоматизации. Перейдите в диалог со своим профилем и оправьте макрос созданной автоматизации. Например, {%payment_5%}. Макрос указан в настройках автоматизации.
Пример сообщения:
Важно: ссылка на оплату формируется уже после отправки сообщения и работает только внутри переписки с этим пользователем. Нельзя отправить эту ссылку в другом мессенджере или другому пользователю. Нельзя использовать эту ссылку в другом сервисе. Платёж работает только через макрос.
Перейдите по ссылке из сообщения в вашем мессенджере и протестируйте оплату. После успешного теста вы можете использовать этот макрос в других сообщениях цепочки.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите в Telegram BotHelpSupportBot или на почту hello@bothelp.io
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.