Авторассылка — это автоматическая цепочка из нескольких сообщений с задержками.
Как создать авторассылку?
В кабинете перейти в раздел «Авторассылки». Создайте новую авторассылку и добавьте первый шаг.
Чтобы создать авторассылку, необходимо подключить к кабинету хотя бы один канал.
Авторассылка не привязана к определённой группе или боту. Она может работать одновременно в нескольких сообществах. Где она будет работать — зависит только от того, где её запустили.
Настройка авторассылки
Авторассылка состоит из шагов. Вся цепочка отправляется с первого шага. Невозможно начать получать сообщения авторассылки с середины.
Вы создаёте новый шаг и настраиваете то, что в нём будет отправлено. Имейте в виду, что все блоки внутри шага будут отправлены одновременно. Задержку можно добавить только между шагами.
Заполнение блоков
Так как функционал мессенджеров различается, то для каждого из каналов создание рассылки будет другим.
При создании рассылки вам нужно будет заполнить блоки для каждого мессенджера отдельно. Нужно, чтобы в вашем кабинете соответствующие каналы были подключёнными — тогда отобразятся вкладки мессенджеров.
Задержка
Задержка отправки считается от предыдущего шага в рассылке.
Типы задержек
- Немедленно
При этой настройке задержки не будет, следующий шаг отправится сразу после предыдущего или по условиям.
- Завтра
Рассылка придёт на следующий день после предыдущего шага + какое то количество часов до указанного времени.
- Через X минут/часов/дней
Бот подождёт указанное время и потом отправит шаг по обозначенным условиям.
Имейте в виду, что через 1 день = через 24 часа, а не на следующий день.
- Выкл.
Означает, что шаг выключен и будет пропущен, тогда отправится следующий за ним.
Время отправки
Чтобы выбрать конкретное время отправки, выберите тип задержки «Отправить в».
Отправить в
Бот сначала прождёт указанную задержку, а потом дождётся даты и/или времени, указанного в условии. После этого отправит шаг.
- Точное время
Бот ждёт наступления времени. Если не указаны другие условия, то сообщение будет отправлено в ближайший день, когда наступит это время.
- Точная дата
Бот проверяет, наступила ли у подписчика указанная дата. Если она в будущем, то бот ждёт, пока она наступит, и тогда отправляет шаг.
(!) Если для подписчика дата уже прошла, авторассылка останавливается на этом шаге
Временной интервал
Есть опция указать временной интервал, в который бот может отправлять шаг. Таким образом, авторассылка ждёт время, указанное в задержке, и потом ждёт нужный интервал.
Например: вы установили задержку «через 2 часа» и интервал «с 8 до 14».
Подписчик получил первый шаг в 18:00, бот подождал 2 часа. Это 20:00, что не попадает в интервал с 8 до 14. Значит, бот уйдёт в ожидание до следующего разрешённого дня.
Дни недели
Вы можете поставить галочки для тех дней, в которые должен отправиться шаг. Дни без галочек будут пропущены.
(!) Если указана конкретная дата, то день недели выбрать нельзя.
Время подписки
Вы можете указать относительную дату в тексте сообщения и отправлять разные сообщения в зависимости от времени попадания подписчика в авторассылку. Это удобно использовать для автовебинаров.
Укажите время, по которому следует делить подписчиков в настройке шага.
Пример использования:
У нас есть 3 шага, но подписчику будет отправлен только один из них — в зависимости от того, когда он подписался.
Подписка на авторассылку
Сведения о подписке на авторассылку показываются сразу. В профиле отображается та авторассылка, в которой подписчик находится в данный момент.
Как только человек выйдет из цепочки (по условию или после её завершения), то в профиле подписчика авторассылка перестанет отображаться.
После настройки
После создания авторассылки рекомендуем протестировать её на своем профиле, а потом запустить для всех.
Тестирование и редактирование авторассылки
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.