Авторассылка
Авторассылка - это автоматическая цепочка из нескольких сообщений с задержками.
Как создать авторассылку?
В кабинете перейти в раздел "Авторассылки". Создать Новую и добавить первый шаг.
Чтобы создать авторассылку необходимо подключить к кабинету хотя бы один канал.
Авторассылка не привязана к определенной группе или боту. Она может работать одновременно в нескольких сообществах. Где она будет работать зависит только от того, где её запустили.
Подробнее о вариантах запуска авторассылки, читайте в нашей статье.
Настройка Авторассылки
Шаги
Авторассылка состоит из шагов. Вся цепочка отправляется с первого шага. Нет возможности начать получать сообщения авторассылки с середины.
Вы создаете новый шаг и настраиваете то, что будет отправлено в нём. Имейте в виду, что все блоки внутри шага будут отправлены одновременно. Задержку можно добавить только между шагами.
Заполнение блоков
Так как функционал мессенджеров различается, то для каждого из каналов создание рассылки будет отличаться.
При создании рассылки вам нужно будет заполнить блоки для каждого мессенджера отдельно. Чтобы отобразились вкладки мессенджеров, нужно чтобы в вашем кабинете были подключены соответствующие каналы.
Задержка
Задержка отправки считается от предыдущего шага в рассылке.
Типы задержек
Немедленно
При этой настройке задержки не будет, следующий шаг отправится сразу после предыдущего или по условиям.
Завтра
Придет на следующий день после предыдущего шага + какое то количество часов до указанного времени.
Через X минут/часов/дней
Бот подождет указанное время и потом отправит шаг по условиям отправки.
Имейте в виду, что через 1 день = через 24 часа, а не на следующий день.
Выкл
Этот шаг выключен. Он будет пропущен, отправится следующий за ним.
Время отправки
Чтобы выбрать конкретное время отправки выберите Тип задержки "Отправить в".
Отправить в
Бот сначала прождет указанную задержку, а потом дождется даты и/или времени указанного в условии. После этого отправит шаг.
Точное время
Бот ждет наступления времени. Если не указаны другие условия то сообщение будет отправлено в ближайший день, когда наступит это время.
Точная дата
Бот проверяет наступила ли у подписчика указанная дата. Если она в будущем, то ждет пока она наступит и тогда отправляет шаг.
(!) Если для подписчика дата уже прошла, авторассылка останавливается на этом шаге
Временной интервал
Позволяет указать временной интервал в который бот может отправлять шаг. Таким образом, авторассылка ждет время указанное в задержке и потом ждет нужный интервал.
Например: вы установили задержку "через 2 часа" и интервал "с 8 до 14".
Подписчик получил первый шаг в 18:00, бот подождал 2 часа. Это 20:00. 20:00 не попадает в интервал с 8 до 14. Значит, уйдет в ожидание до следующего разрешенного дня.
Дни недели
Вы можете поставить галочки для тех дней, в которые должен отправится шаг. Дни без галочек, будут пропущены.
(!)Если указана конкретная дата, то день недели нельзя выбрать.
Время подписки
Вы можете указать относительную дату в тексте сообщения и отправлять разные сообщения в зависимости от времени попадания подписчика в авторассылку. Это удобно использовать для автовебинаров.
Укажите время, по которому делить подписчиков в настройке шага.
Пример использования:
У нас есть 3 шага, но подписчику будет отправлен только один из них, в зависимости от того когда он подписался.
Подписка на авторассылку
Сведения о подписке на авторассылку показываются сразу. В профиле отображается та авторассылка, в которой подписчик находится в данный момент.
Как только человек выйдет из цепочки (по условию или по её завершению), то в профиле подписчика авторассылка перестанет отображаться.
После настройки
После создания авторассылки рекомендуем сначала протестировать её на своем профиле, а потом запустить для всех.
Тестирование и редактирование авторассылки
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io 😃
Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.