После сохранения платёжной страницы BotHelp создаёт макрос со ссылкой на оплату. Используйте только макрос: в кнопках; в тексте сообщений. Макрос автоматически передаёт в GetPlatinum данные подписчика(телефон, email, UTM-метки и ID), чтобы корректно связать оплату и автоматизации. Макрос доступен в разделе Приём платежей, в столбце «Макрос». Отмена подписки Доступно только для платежей с типом Подписка. Как […]

В кабинете BotHelp перейдите в Автоматизации → Приём платежей → Новая платёжная страница и выберите GetPlatinum. Шаг 1. Подключение GetPlatinum Укажите: домен организации из GetPlatinum; API-ключ (Настройки → значок шестерёнки справа от вашей организации → Скопировать API-ключ). Если данные введены верно — ниже отобразится название вашей организации. Если API-ключ неверный — организация не появится. К […]

Расход токенов Расход токенов для каждого AI-агента индивидуален и полностью зависит от сценариев его работы. Оценить расход токенов можно только при использовании AI-агента в зависимости от конкретных запросов и объёма взаимодействия. Токены, указанные в кабинете — это токены BotHelp. Они не совпадают с токенами, используемым нейросетями. Какие действия и функции AI-агента тратят токены в кабинете: Генерация инструкций […]

Возможности чат-бота в мессенджере MAX: Визуальный конструктор сценариев; Автоответы и диалоги; Рассылки; Мини-лендинги прямо в чате; Прием оплат в мессенджере; Интеграции с CRM; Аналитика диалогов. Возможности AI-агентов в мессенджере MAX: Запись на услуги и консультации; Создание сделок в CRM; Консультации по продуктам и услугам; Продажи на автомате; Работа с изображениями и данными. Фильтрация по каналу […]

Подключите мессенджер MAX к BotHelp и превратите переписку с клиентами в стабильный канал заявок и продаж, который работает 24/7 и не зависит от нагрузки на команду. Возможности чат-бота в мессенджере MAX: Визуальный конструктор сценариев; Автоответы и диалоги; Рассылки; Мини-лендинги прямо в чате; Прием оплат в мессенджере; Интеграции с CRM; Аналитика диалогов. Важно: авторассылки для MAX […]

В BotHelp доступно форматирование текста во Вконтакте. Вы можете выделить важные пункты или ключевые мысли в тексте, чтобы обратить на них внимание подписчиков. Доступны варианты: жирный, курсив, подчеркивание ссылка. При редактировании сообщения выделите текст и нажмите на соответствующий значок в отображаемом меню сверху. Сохраните внесённые изменения. Меню разметки есть в блоках «Текст» и «Вопрос». Форматирование […]

В этой статье собраны основные вопросы по платежным системам. НДС: какую ставку ставить и как, и нужно ли, как сменить ставку? НДС — косвенный налог, который включается в стоимость товаров, работ или услуг.При приёме платежей через платёжные системы (ЮKassa, ЮMoney, Robokassa, Prodamus) вопросы НДС решаются в зависимости от нескольких факторов: статуса продавца, условий договора с […]

В статье собраны самые распространённые ошибки при подключении и работе с популярными каналами Telegram, Instagram* и Facebook*. Материал поможет быстро определить причину, по которой интеграция не работает, и подскажет, какие настройки нужно проверить или исправить перед переподключением канала. Telegram: что может пойти не так Не выдали админ-права боту — бот не сможет отправлять сообщения или […]

Частые ошибки при настройке рассылок и авторассылок ❌ Неправильная сегментация подписчиков Если рассылка отправляется не всем подписчикам, часто причина в фильтрах и метках. Что происходит: в расширенных настройках сегментации указано слишком много условий; вы могли добавить лишнюю метку; база подписчиков для рассылки сужается слишком сильно; часть людей просто не попадает в выбранный сегмент. ✅ Внимательно […]

Шаг «Формула» поддерживает набор встроенных функций для работы с числами, строками, датами и логическими условиями. Они помогают выполнять вычисления, преобразования и проверки прямо внутри сценария, без внешних систем. Для наглядности скопируйте шаблон по ссылке  — нажмите Копировать в BotHelp, укажите домен своего кабинета и нажмите Сохранить бота. В течение нескольких минут шаблон скопируется в ваш […]