При необходимости вы можете сменить карту, привязанную к вашему кабинету BotHelp. Важно, что при такой смене карты кабинет не будет останавливаться, а продолжит работать. Следующее списание будет выполнено уже с новой карты.

Механизм смены карты зависит от платёжной системы, через которую вы ранее оплачивали подписку на BotHelp.

Платёжная система CloudPayments для карт РФ

Чтобы сменить карту, если вы оплачиваете подписку с карты РФ через систему CloudPayments (CP):

1. Отмените текущую подписку. Другими словами, отключите автопродление.

  • В таком состоянии ваш кабинет продолжит работать до окончания оплаченного периода. Но после его завершения подписка закончится, и работа кабинета остановится.

2. Заново активируйте подписку.

  • В разделе «Оплата» вашего кабинета найдите и нажмите кнопку Активировать подписку.
  • Оплатите новую подписку с новой картой.
  • Готово. Вы привязали новую карту, оплаченная подписка начнёт работать сразу после окончания текущей. Все дальнейшие списания будут происходить уже с новой карты.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на [email protected] 😃

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Получить 14 дней бесплатно 

Была ли статья полезна?

Спасибо за обратную связь!