menu
Перейти на сайт
База знаний BotHelp
Обзор
О платформе BotHelp
Service Overview
Service Overview
Video Tutorial:
YouTube video
<a href="https://youtu.be/Ln6t4zgFzIE?si=1XB5rc7Wyu9b8YXs">Видео на YouTube</a> <h4><a href="https://help.testbh.ru/boty-i-rassylki/">Чат-боты</a></h4> <ul> <li>Запрос контактов (email/телефон) прямо в чате.</li> <li>Отправка заявок в CRM, Google Docs, по email.</li> <li>Сохранение ответов в профиле клиента.</li> <li>Проведение опросов с вариантами ответов.</li> <li>Добавление в цепочку сообщений в зависимости от ответа.</li> <li>Запуск чат-бота из рассылки по кнопке или ключевому слову.</li> <li>Сегментация базы на основе ответов на вопрос.</li> <li>Викторины, конкурсы и опросы внутри бота.</li> <li>Сегментация по условиям (дата, время, день недели, переход по ссылке).</li> <li>Конвертация бота из одного мессенджера в другой.</li> <li>Перенос воронки бота в другой кабинет.</li> <li>Шаблоны популярных ботов.</li> </ul> <h4>Рассылки и авторассылки</h4> <ul> <li>Сегментация базы по меткам, полям профиля и т.п.</li> <li>Ручное добавление подписчика в воронку и удаление из неё.</li> <li><a href="https://help.testbh.ru/zapusk-avtorassylki/">Массовый запуск авторассылки</a> для группы подписчиков.</li> <li>Настройка времени отправки шагов в авторассылке (промежуток, точное время, дата, выбор дней недели).</li> <li>Автоматическое исключение подписчика из авторассылки по условию (метка, номер телефона и т.п.) или ключевому слову.</li> <li>Автоматическое добавление подписчика в новую авторассылку после прохождения старой.</li> <li>Отправка сообщений в зависимости от времени попадания в авторассылку.</li> </ul> <h4><a href="https://help.testbh.ru/category/priem-platezhej-ot-podpischikov/">Приём оплаты прямо в рассылке</a></h4> <ul> <li>Готовые мини-лендинги для приёма оплаты.</li> <li>Интеграция с <a href="https://help.testbh.ru/priem-oplat-cherez-yumoney/">ЮMoney</a> и <a href="https://help.testbh.ru/priem-platezhej-cherez-yukassa/">ЮKassa.</a></li> <li>Интеграция с <a href="https://help.testbh.ru/priem-platezhej-cherez-robokassa/">Robokassa</a>.</li> <li>Интеграция с <a href="https://help.testbh.ru/category/integracziya-s-servisami-platezhej-prodamus/">Prodamus</a>.</li> <li>Трекинг конверсий в <a href="https://help.testbh.ru/nastrojka-czelej-v-yandeks-metrike/">Яндекс.Метрике</a> и <a href="https://help.testbh.ru/nastrojka-czelej-v-google-analytics/">Google Analytics</a>.</li> <li>Настройка разных действий в зависимости от оплаты.</li> </ul> <h4><a href="https://help.testbh.ru/lendingi-dlya-vkontakte/">Лендинги подписки ВКонтакте</a></h4> <ul> <li>Запрос телефона и email прямо на лендинге подписки.</li> <li>Трекинг конверсий в Яндекс.Метрике и Google Analytics.</li> <li>Несколько лендингов для одной цепочки сообщений.</li> <li>Возможность задать относительную дату для автовебинаров.</li> </ul> <h4><a href="https://help.testbh.ru/mini-lendingi/">Мини-лендинги для всех мессенджеров</a></h4> <ul> <li>Возможность быстро создать MLP.</li> <li>Простое использование кнопок на своём сайте.</li> <li>Трекинг конверсий в Яндекс.Метрике и Google Analytics.</li> <li>Отслеживание конверсий через пиксель Facebook* и ВК-пиксель.</li> <li>Автоподстановка дат на лендингах ВКонтакте и мини-лендингах в зависимости от времени визита.</li> <li>Добавление фото- и видеообложки для лендинга.</li> <li>Настройка рекламы с оптимизацией конверсий.</li> <li>Свой домен для мини-лендинга.</li> <li>Возможность вставить HTML-код.</li> <li>QR-код, ведущий на мини-лендинг.</li> </ul> <h4><a href="https://help.testbh.ru/analitika/">Сквозная аналитика</a></h4> <ul> <li>Отслеживание эффективности рекламы по <a href="https://help.testbh.ru/utm-metki/">UTM-меткам</a>.</li> <li>График со временем подписки по часам.</li> <li>Отслеживание количества конверсий.</li> <li>Просмотр подписок и отписок по дням за определённый период с возможностью выбрать сегмент клиентов.</li> <li>Возможность задавать цели, например: «заполнен номер телефона» или «есть метка». Это позволяет видеть конверсии внутри ваших воронок и чат-ботов.</li> </ul> <h4><a href="https://help.testbh.ru/klyuchevye-slova/">Автоматизация по ключевым словам</a></h4> <ul> <li>Добавление, удаление и перевод из одной воронки в другую по ключевому слову.</li> <li>Возможность задать несколько вариантов написания и ключевых слов для одного действия.</li> <li>Отправка сообщения, фото и т.п. по ключевому слову.</li> <li><a href="https://help.testbh.ru/metki/">Добавление метки</a>, <a href="https://help.testbh.ru/otpiska/">отписка от рассылки</a>, запуск чат-бота по ключевому слову.</li> <li><a href="https://help.testbh.ru/privetstvie-pri-podpiske/">Автоматизация приветствия</a>: позволяет запускать бота тем подписчикам, которые нашли его через поиск.</li> </ul> <h4><a href="https://help.testbh.ru/podpischiki/">Мини-CRM и контакт-центр</a></h4> <ul> <li><a href="https://help.bothelp.io/article/7123">Работа с диалогами</a> из разных сообществ и мессенджеров из «одного окна».</li> <li>Поддержка статусов диалогов и назначения ответственного.</li> <li>Сортировка диалогов по папкам («новые», «в работе» и т.п.).</li> <li>Профиль подписчика с дополнительными полями, приватными заметками, метками и т.п.</li> <li>Список пользователей с сортировкой и фильтрами.</li> <li><a href="https://help.testbh.ru/eksport-podpischikov/">Экспорт</a> пользователей с метками.</li> </ul> Всё это работает для всех мессенджеров! Мы постоянно работаем над платформой и добавляем новые функции и возможности. Если вам необходим какой-то функционал, напишите нам в чат поддержки, и мы обязательно рассмотрим возможность реализации! Все возможности предоставляются в безлимитном количестве. <h4 class="wp-block-heading"><a href="https://bothelp.io/ru?utm_source=social&utm_medium=bz&utm_campaign=cq">Регистрация</a></h4> <!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --> Для начала вам необходимо зарегистрироваться на сайте <a href="https://bothelp.io/signup">bothelp.io/signup</a>. У вас будет 14 дней бесплатного доступа, чтобы протестировать все возможности сервиса. <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:image {"width":"339px","height":"auto","sizeSlug":"large","align":"center"} --> <figure class="wp-block-image aligncenter size-large is-resized"><img decoding="async" class="aligncenter" src="https://files.carrotquest.io/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1648028346568-loljuz5t.png" alt="" /></figure> <!-- /wp:image --> <!-- wp:paragraph --> Внимательно выбирайте поддомен своего аккаунта, так как в будущем уже не получится его изменить. Сформируется ссылка, по которой вы сможете попасть в свой личный кабинет. Домен будет названием вашего кабинета. Рекомендуем использовать название своей компании или фамилию. <em>Пример: https://company.bothelp.io/</em> <img fetchpriority="high" decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.app/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1692370376944-k1j1sj97.png" width="348" height="473" /> <hr /> <h4>Интерфейс платформы</h4> <ol> <li>Боковая панель</li> <li>Разделы личного кабинета</li> <li>Чат с техподдержкой</li> </ol> <img loading="lazy" decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.io/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1648028528077-j5fjam3q.png" width="448" height="503" /> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --> <h4>Платформа на мобильном устройстве</h4> В платформе доступна <a href="https://help.testbh.ru/mobilnaya-versiya-platformy-bothelp/">мобильная версия</a>. <h4>Настройки аккаунта</h4> <strong>Подключение каналов</strong> После того как вы создали аккаунт, вам необходимо подключить к нему свои мессенджеры. Перейдите в статью, чтобы узнать, как подключить ВКонтакте, Telegram, Viber*, WhatsApp*, Facebook Messenger* и Instagram*. <strong>Часовой пояс</strong> Вы можете установить нужный часовой пояс. Имейте в виду, что все рассылки будут отправляться с опорой на часовой пояс, установленный в настройках. <img loading="lazy" decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.app/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1692370565872-m86tf8zf.png" width="472" height="231" /> <strong>Автоматический</strong> <strong>ответ</strong> Вы можете задать текст, который будет автоматически отправляться при каждом новом сообщении от подписчика или если вы офлайн. Настроить это можно в разделе «Диалоги». <img loading="lazy" decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.app/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1692370787289-9sem6rqe.png" width="491" height="459" /> <h5></h5> <strong>Быстрые ответы</strong> Это шаблоны для ответов, которые вы можете использовать в переписке в разделе «Диалоги». <img loading="lazy" decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.app/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1692370654150-9zeheahm.png" width="589" height="185" /> Вызвать их можно, кликнув на соответствующую кнопку. Чтобы она появилась, добавьте хотя бы один ответ. <img decoding="async" class="fr-fic fr-dib aligncenter" src="https://files.carrotquest.io/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1648028701681-4uwfscyu.png" /> <strong><a href="https://help.testbh.ru/kak-dobavit-sotrudnika/">Агенты</a></strong> Вы можете добавить неограниченное количество агентов к себе в кабинет. Если вы утратили доступ к почте, с которой регистрировались, просто добавьте себя с другой почтой, а старого агента удалите. Существует две роли агентов: <ul> <li>администратор, имеет доступ ко всем функциям;</li> <li>агент, не имеет доступа к настройкам.</li> </ul> <strong>Профиль</strong> В этом пункте вы можете изменить имя, пароль, настроить оповещения для email и браузера. <strong>Оплата</strong> <a href="https://help.testbh.ru/tarify-i-oplata/">Здесь</a> вы можете посмотреть ваш текущий тариф и изменить его. <h4>Разделы личного кабинета</h4> <strong><a href="https://help.testbh.ru/dialogi/">Диалоги</a></strong> В этом разделе появляются новые сообщения из <strong>всех</strong> подключённых вами каналов. <strong><a href="https://help.testbh.ru/podpischiki/">Подписчики</a></strong> Все, кто напишет сообщение в любой подключённый вами мессенджер, автоматически становятся подписчиками, и вы можете отправлять им рассылки при помощи BotHelp. <strong><a href="https://help.testbh.ru/category/rassylki/">Рассылки</a></strong> При создании рассылки вы можете написать сообщение и отправить его определённым пользователям. Можно выбрать день и время, когда это сообщение будет отправлено, или отправить сразу же. После отправки вы можете увидеть количество человек, которым ушла рассылка, процент её открываемости и кликов (если в ней были кнопки). <img decoding="async" class="fr-fic fr-dib" src="https://files.carrotquest.io/knowledge-bases-images/articles/49290/49290-1648028917513-kzfyjuvy.png" /> <strong>Боты</strong> В этом разделе вы можете создать многошагового бота. Боты доступны для ВКонтакте, Facebook Messenger*, Telegram, Viber*, WhatsApp*, и Instagram*. Они позволяют настраивать вариативность в воронках. <a href="https://help.testbh.ru/category/boty/">Подробнее о ботах</a> <strong>Инструменты роста</strong> Наша платформа позволяет создать <a href="https://help.testbh.ru/mini-lendingi/">мини-лендинги </a>и <a href="https://help.testbh.ru/lendingi-dlya-vkontakte/">лендинги для ВКонтакте</a>. Эти лендинги помогают соединить рекламную кампанию и бота. Чтобы разместить кнопки на своём сайте, воспользуйтесь <a href="https://help.bothelp.io/article/7115">виджетами</a>. <strong>Автоматизация</strong> В этом разделе вы можете создать автоматизацию по <a href="https://help.testbh.ru/klyuchevye-slova/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ключевому слову</a> или настроить приём оплаты от ваших подписчиков. <strong><a href="https://help.testbh.ru/avtorassylka/">Авторассылки</a></strong> Авторассылка — это цепочка сообщений, которая отправляется подписчикам с определённой задержкой. Авторассылки доступны для ВКонтакте, Facebook*, Viber* и Telegram. <strong><a href="https://help.testbh.ru/analitika/">Аналитика</a></strong> В этом разделе содержится общая информация о количестве подписчиков, диалогов, о времени ответа на сообщения вашими агентами поддержки. <h4><strong> Практическое применение платформы</strong></h4> Лучший способ понять, как работает платформа, — создать бота с помощью неё. Как это сделать, вы можете узнать в видео: <iframe loading="lazy" src="https://vkvideo.ru/video_ext.php?oid=-132741842&id=456240006&hd=2&autoplay=1" width="853" height="480" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen">
YouTube video
Была ли статья полезна?
Отправить
Отменить
Спасибо за обратную связь!
